官方回應(yīng)快遞服務(wù)收費(fèi)計(jì)重向上取整新規(guī)優(yōu)化計(jì)費(fèi)規(guī)則

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2025-07-18 09:39:15 央廣網(wǎng)

近日，有媒體報(bào)道稱部分快遞企業(yè)在向消費(fèi)者提供服務(wù)時(shí)存在攬收快件收費(fèi)計(jì)重“向上取整”的情況。對(duì)此，國(guó)家郵政局展開(kāi)了核查工作，并指導(dǎo)相關(guān)寄遞企業(yè)參照《快遞服務(wù)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化和完善服務(wù)收費(fèi)計(jì)重規(guī)則。這些企業(yè)通過(guò)官方渠道和微信小程序?qū)ν夤玖诵碌挠?jì)費(fèi)規(guī)則，以保護(hù)消費(fèi)者的知情權(quán)。

目前，相關(guān)寄遞企業(yè)普遍參照《快遞服務(wù)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化了計(jì)重收費(fèi)規(guī)則，即計(jì)費(fèi)重量以千克為單位，保留小數(shù)點(diǎn)后至少一位。國(guó)家郵政局將繼續(xù)監(jiān)督各企業(yè)按照已公示的收費(fèi)規(guī)則開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，履行服務(wù)承諾。

京東的計(jì)重收費(fèi)規(guī)則為首重不足1kg的按1kg計(jì)算；續(xù)重以0.5kg為計(jì)費(fèi)單位，不足0.5kg的按0.5kg計(jì)算。申通使用秤、卷尺等計(jì)量用具測(cè)量快件的實(shí)際重量和體積，確定正確的計(jì)費(fèi)重量，計(jì)費(fèi)重量以千克為單位，保留小數(shù)點(diǎn)后至少一位。德邦的續(xù)重以0.5kg為計(jì)重單位，不足0.5kg的按0.5kg計(jì)，足0.5kg則向上進(jìn)位至下一個(gè)1kg。韻達(dá)規(guī)定不足1kg按1kg計(jì)算；超過(guò)1kg的部分，計(jì)算續(xù)重費(fèi)，重量精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位且不進(jìn)位。圓通首重不足1kg的按1kg計(jì)算；續(xù)重以0.1kg為計(jì)費(fèi)單位，不足0.1kg的按0.1kg計(jì)算。中通同樣使用秤、卷尺等計(jì)量用具測(cè)量快件的實(shí)際重量和體積，確定正確的計(jì)費(fèi)重量，計(jì)費(fèi)重量以千克為單位，保留小數(shù)點(diǎn)后至少一位。極兔的計(jì)重規(guī)則為首重1kg，不足1kg按1kg計(jì)費(fèi)，續(xù)重以0.1kg為計(jì)重單位，即1.3kg按1.3kg計(jì)算運(yùn)費(fèi)。

(責(zé)任編輯：zx0176)

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