“2.1公斤也按3公斤收費(fèi)”？記者實(shí)測(cè)8家快遞半數(shù)存在“向上取整”

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2025-07-01 11:20:44 新華網(wǎng)

明明是2.1kg的快遞，但“向上取整”后可以變?yōu)?kg重量的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)嗎？近日，澎湃新聞“馬上測(cè)”購(gòu)買(mǎi)了8件凈重為2.5kg的樣品，打包并自行稱(chēng)重后總重量約為2.7kg，然后通過(guò)順豐、京東、EMS、中通、韻達(dá)、圓通、申通和極兔這8家常用快遞公司，以“標(biāo)快”或“普快”的方式郵寄到市內(nèi)同一地點(diǎn)。

本次測(cè)評(píng)發(fā)現(xiàn)，有半數(shù)快遞企業(yè)（京東、申通、圓通、極兔）在續(xù)重收費(fèi)中存在“向上取整”行為。有快遞員表示，即使“2.1公斤也算3公斤的（收費(fèi)）”，還有快遞公司將重量2.7kg左右的快遞標(biāo)注為4kg。按照現(xiàn)行規(guī)定，快遞需要稱(chēng)重且計(jì)費(fèi)重量需保留kg小數(shù)點(diǎn)后至少1位。“向上取整”的做法并不合規(guī)。

記者選擇寄送八件樣品的計(jì)費(fèi)方式均為“按重量計(jì)費(fèi)”。所謂續(xù)重收費(fèi)，一般來(lái)說(shuō)，快遞公司會(huì)將首重設(shè)置為1公斤，續(xù)重則為超出首重的部分，需要按照另外標(biāo)準(zhǔn)計(jì)費(fèi)。本次寄出的8個(gè)重量均為2.7kg左右的樣品，均需要續(xù)重收費(fèi)。

實(shí)測(cè)結(jié)果顯示，順豐的電子存根顯示計(jì)費(fèi)重量為2.7kg，實(shí)際重量為2.7kg，運(yùn)費(fèi)為15元。EMS的快遞信息顯示物品重量為2.7kg，總運(yùn)費(fèi)為14元。韻達(dá)的電子存根顯示物品重量為2.8kg，總費(fèi)用12.6元。京東的電子存根顯示實(shí)際重量為2.71kg，計(jì)費(fèi)重量為3kg，最終運(yùn)費(fèi)為16元。圓通的支付記錄詳情顯示物品實(shí)際重量為4kg，運(yùn)費(fèi)為13元，優(yōu)惠券為3元，總費(fèi)用是10元。申通的電子存單顯示物品信息重量為3kg，總費(fèi)用為13元。極兔的電子存根顯示物品重量為3kg，總運(yùn)費(fèi)為12元。極兔工作人員補(bǔ)充稱(chēng)，快遞實(shí)際稱(chēng)重為2.75kg，但按照3kg計(jì)算，“2.1公斤也算3公斤的?！敝型爝f的電子存根上顯示快遞重量為1kg，微信上和快遞員溝通后，對(duì)方表示稱(chēng)重重量為2.6kg，按3公斤計(jì)算，總價(jià)14元。

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