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山姆會(huì)員再也忍不下去了 信任危機(jī)爆發(fā)(3)

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2025-11-07 14:20:53  冰川思想庫(kù)

“中產(chǎn)生活方式”的營(yíng)銷(xiāo)更像是粉絲經(jīng)濟(jì),山姆與其會(huì)員之間的關(guān)系如同偶像與粉絲。作為“優(yōu)質(zhì)偶像”,山姆“固粉”非常成功,680元一年的卓越會(huì)員續(xù)卡率達(dá)到92%,且貢獻(xiàn)了60%的營(yíng)收占比。但是現(xiàn)有會(huì)員數(shù)量已經(jīng)不足以支撐山姆銷(xiāo)售額的持續(xù)增長(zhǎng),于是山姆打算擴(kuò)大“粉絲數(shù)量”,并且出臺(tái)了迎合新粉絲畫(huà)像的一系列舉措。這對(duì)山姆原有會(huì)員來(lái)說(shuō)無(wú)異于偶像塌房,而世界上最兇猛的反撲叫做“粉轉(zhuǎn)黑”。

山姆正在探索降本增效和被會(huì)員拋棄的臨界點(diǎn)。山姆會(huì)員們也面臨著痛苦抉擇——要不要把“塌房”的山姆從“中產(chǎn)生活方式”的清單上刪掉?可是,刪掉了山姆,又去哪里尋找優(yōu)越感和安全感呢?

(責(zé)任編輯:0882)
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