我叫阿凱,今年三十三歲,目前在大連做「臨時保鏢」。很多人一聽到「保鏢」,可能都會聯(lián)想到影視劇里那些穿著西裝、訓(xùn)練有素的專業(yè)保鏢。但我們不是那樣的。一方面,我們的團(tuán)隊(duì)成員幾乎都有自己的本職工作,做保鏢只是兼職;另一方面,我們接受的委托危險性也不高,基本是普通人生活里那些「解決不了的事」。每當(dāng)涉及到老人的訂單,我們的角色常常從「保鏢」轉(zhuǎn)變成「外包兒女」。
真正意識到這點(diǎn),是接到第一個與老人相關(guān)的訂單時。那位單主是一位失獨(dú)老人,他的弟弟擔(dān)心老人在小區(qū)沒人照應(yīng),容易被人欺負(fù),于是聯(lián)系我們,請我們?nèi)ザㄆ诳纯辞闆r。剛見面時,老人非??咕埽X得親戚花冤枉錢,完全不想搭理我們。我們只能順著他,平常多陪他說說話、帶他出門溜達(dá)。這樣持續(xù)了兩三個月,老人的態(tài)度才逐漸軟化。這單收費(fèi)不高,總共七千元左右,但也讓我明白,照顧老人和保護(hù)年輕人不同——比起威懾,老人更需要的是耐心、安撫和陪伴。
出乎意料的是,自那之后,找我們處理的關(guān)于老人的委托越來越多。讓我印象深刻的,有一位住在養(yǎng)老院的丁克老太太。她性格孤僻、不善言辭,又沒有子女陪伴,在院里顯得格外「特殊」。其中一位同房老奶奶常在背后議論她,聯(lián)合另一位老奶奶排擠她。這讓老太太越發(fā)沉默,精神狀態(tài)也每況愈下。她的妹妹得知情況后焦心不已,輾轉(zhuǎn)找到我們。接到委托后,我們以「遠(yuǎn)房外甥」的身份出面了解具體情況,然后和院方溝通,將挑事的病友調(diào)離房間。老人情緒才慢慢穩(wěn)定下來。
之后,我們又主動與剩下的另一位老人攀談,偶爾帶點(diǎn)小禮物,請她多關(guān)照那位丁克老太太。兩位老人之間的關(guān)系這才慢慢緩和。一開始,這個丁克老奶奶也不怎么搭理我們,但經(jīng)歷這件事,她的態(tài)度轉(zhuǎn)變了,甚至后來一看到我們過來就笑。最后一次離開時,她很是不舍,流著眼淚問我們什么時候還會再來。