一個(gè)外賣員59次丟失了他的尊嚴(yán) 堅(jiān)韌背后的辛酸故事(4)
馮文學(xué)一直在等待開庭通知。遞交訴狀一年半之后，2024年3月20日，他的案子在望京人民法庭開庭。他沒有請(qǐng)律師，自己站在了原告席上。
59次投訴
實(shí)際上，在此之前，馮文學(xué)在12345的投訴得到過小區(qū)所在社區(qū)的回復(fù)：
暢頤園小區(qū)道路狹窄，人車混行，為保障小區(qū)內(nèi)老人、兒童通行安全，經(jīng)居民會(huì)議舉手表決，居民代表聯(lián)名簽字等方式征得多數(shù)居民一致同意，不允許外賣、快遞騎車進(jìn)入。
他在其他小區(qū)的投訴得到的回復(fù)也類似：保障老人、孩子的安全；小區(qū)街道未人車分流，沒有行車專用道路及供外來車輛停放的地方；小區(qū)居民自治，共同決定不允許外賣員騎車進(jìn)入小區(qū)配送。
馮文學(xué)感到被敷衍，“總以業(yè)主委員會(huì)名義回復(fù)，說什么舉手表決了，其實(shí)根本沒有什么業(yè)主委員會(huì)！”
12345小程序上，對(duì)“外賣員不能騎車進(jìn)入小區(qū)”投訴的社區(qū)回復(fù)
做外賣員4年，他在12345小程序的投訴多達(dá)59次，加上撥打電話的則更多。他的微信界面，置頂?shù)牡谝粰诰褪?2345小程序。投訴集中在2022年6月6日到2024年2月3日，內(nèi)容占比最多的，是小區(qū)不允許外賣員騎車進(jìn)入的問題：瑞暉嘉苑小區(qū)，暢頤園，華瀚福園，將府錦苑，龍湖天璞，錦安家園……他幾乎投訴了所有東壩的小區(qū)。
馮文學(xué)在乎不能進(jìn)入小區(qū)所耽誤的時(shí)間，但更在乎尊嚴(yán)，他認(rèn)為自己應(yīng)有與其他人同等的自由。在梁寧寧案中，法院“無法認(rèn)定物業(yè)公司有任何侮辱外賣快遞之違法行為，亦不構(gòu)成對(duì)該行業(yè)或梁寧寧個(gè)人的負(fù)面評(píng)價(jià)和貶損”。但保安與外賣員矛盾頻發(fā)，或許是人們感到受辱的證據(jù)。
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