部分小規(guī)模餐飲企業(yè)食品安全難以保障,透支公眾對于預(yù)制菜的信任。在日常生活中,時??梢砸姷郊訜犷A(yù)制菜包以供外賣的新聞,這類加工點的衛(wèi)生環(huán)境往往不佳,造成部分消費者心目中“預(yù)制菜”就是“劣質(zhì)菜”的印象。長期以來,“預(yù)制菜”缺乏較為明晰的概念界定,行業(yè)發(fā)展也難以依循統(tǒng)一標準,傳導到消費端就令消費者對預(yù)制菜心里沒底。最令消費者難以接受的是,部分商家打著現(xiàn)做現(xiàn)炒的幌子,卻是“微波爐廚房”。以預(yù)制代替現(xiàn)做,卻按照現(xiàn)做現(xiàn)炒的價格收取費用,侵害消費者權(quán)益。通知中明確,大力推廣餐飲環(huán)節(jié)使用預(yù)制菜明示,保障消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。事實上,更多理性的消費者也并非反對預(yù)制,而是反對隱瞞和欺詐。
討論甚至爭議背后一個不爭的事實是,預(yù)制菜是食品工業(yè)的重要組成部分,如何使其良性發(fā)展,滿足消費者日益增長的多元需求,是行業(yè)需要深刻思考的話題。近年來,多地采取諸多舉措,助力預(yù)制菜行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。湖南提出通過構(gòu)建預(yù)制菜冷鏈物流體系、培育預(yù)制菜產(chǎn)業(yè)品牌、建設(shè)綠色優(yōu)質(zhì)原料基地等手段推進預(yù)制菜產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。山東也提出,充分發(fā)揮農(nóng)產(chǎn)品資源豐富的優(yōu)勢,打造一批預(yù)制菜產(chǎn)業(yè)高地和產(chǎn)業(yè)集群。專家及業(yè)內(nèi)人士認為,標準化、透明化、創(chuàng)新化發(fā)展,是預(yù)制菜產(chǎn)業(yè)的未來之路。
加快出臺相應(yīng)國家標準,為行業(yè)發(fā)展提供依據(jù)。業(yè)內(nèi)人士建議加快研究國家標準,為預(yù)制菜生產(chǎn)、運輸、處理等全流程提供參照。同時,鼓勵相關(guān)企業(yè)進行創(chuàng)新,在保鮮、干燥等技術(shù)上持續(xù)突破,為行業(yè)發(fā)展賦能。推進餐飲行業(yè)的預(yù)制菜告知制度,保障消費者知情權(quán)。上海澄明則正(北京)律師事務(wù)所律師劉慧磊認為,有關(guān)部門應(yīng)加快推動預(yù)制菜告知制度建設(shè),鼓勵餐飲企業(yè)在用餐區(qū)域的顯眼處對預(yù)制菜使用情況進行標注,有條件的企業(yè)也可通過網(wǎng)站、App等為消費者提供查詢渠道,充分保障消費者知情權(quán)。為消費者提供暢通的申訴渠道,筑牢食品安全法律底線。法律人士認為,對于欺騙消費者使用預(yù)制菜代替現(xiàn)炒等涉嫌侵權(quán)的行為,鼓勵消費者留存購買憑證、食品樣品等證據(jù),積極維權(quán)。同時,對于查實侵權(quán)的企業(yè),應(yīng)依法督促其對廣告、標語等做出調(diào)整,并給予相應(yīng)處罰。
9月12日,知名連鎖餐飲品牌西貝針對羅永浩關(guān)于其預(yù)制菜的言論發(fā)布了一封致顧客的信,并公布了13道菜品的具體制作過程。不過,這封信隨后被設(shè)置為不可見狀態(tài)
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