官方通報多月水費都是49.93 計費系統(tǒng)無異常!上饒市市場監(jiān)督管理局于9月9日發(fā)布情況通報,市民倪某在7月份向該局反映其2023年6月至2025年6月期間多次出現(xiàn)49.93元相同金額的自來水費,質(zhì)疑市自來水公司存在人為修改后臺計費參數(shù)問題。對此,市監(jiān)局高度重視并依法依規(guī)進(jìn)行了核查。
7月25日和8月12日,在倪某本人、社區(qū)工作人員及物業(yè)工作人員共同見證下,市監(jiān)局對倪某使用的機械水表和水表遠(yuǎn)程傳輸系統(tǒng)進(jìn)行了兩次核查。結(jié)果顯示,水表鉛封完整且計量檢定合格,水表遠(yuǎn)程傳輸系統(tǒng)無異常,計費系統(tǒng)抄收數(shù)據(jù)與水表底數(shù)一致。8月27日,市監(jiān)局再次復(fù)核了計費系統(tǒng),確認(rèn)市自來水公司后臺不具備操控計量參數(shù)的功能。9月1日,市監(jiān)局將核查結(jié)果在用戶小區(qū)公示欄進(jìn)行了公開反饋。
經(jīng)調(diào)查核實,倪某在這兩年中有7次月用水量為19噸,繳費金額均為49.93元,分別發(fā)生在2023年12月、2024年1月、2月、4月以及2025年1月、4月和6月。供水行業(yè)采用“去零取整”的通用計費方式,即當(dāng)用戶當(dāng)月用水量在19.0至19.9噸之間時,均按19噸整計費,余數(shù)計入下個月用水量。因此,如果用戶月用水量相對穩(wěn)定,可能會出現(xiàn)連續(xù)幾個月水費金額相同的情況。
未來,市監(jiān)局計劃加大相關(guān)政策宣傳力度,并持續(xù)加強民生領(lǐng)域的計量監(jiān)管工作,不斷改進(jìn)工作作風(fēng),提升服務(wù)效能,完善長效機制。