官方通報多個月水費都是49.93元計費無異常

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2025-09-10 09:41:09 搜狐網(wǎng)

9月9日，江西上饒市市場監(jiān)督管理局發(fā)布情況通報。今年7月，市民倪某反映其2023年6月至2025年6月多月出現(xiàn)49.93元相同金額的自來水費，質(zhì)疑市自來水公司存在人為修改后臺計費參數(shù)問題。該局高度重視并依法依規(guī)開展了核查。

官方通報多個月水費都是49.93元

7月25日和8月12日，該局在倪某本人、社區(qū)工作人員及物業(yè)工作人員共同見證下，對倪某使用的機械水表和水表遠程傳輸系統(tǒng)進行了兩次核查。結(jié)果顯示，水表鉛封完整且計量檢定合格，水表遠程傳輸系統(tǒng)無異常，計費系統(tǒng)抄收數(shù)據(jù)與水表底數(shù)一致。8月27日，該局再次復核了計費系統(tǒng)，確認市自來水公司后臺不具備操控計量參數(shù)的功能。9月1日，該局將核查結(jié)果在用戶小區(qū)公示欄進行了公開反饋。

官方通報多個月水費都是49.93元計費無異常

經(jīng)調(diào)查核實，該用戶兩年間有七次月用水量計算為19噸，繳費金額為49.93元，分別是2023年12月、2024年1月、2月、4月以及2025年1月、4月、6月。供水行業(yè)采用“去零取整”的通用計費方式，即當月用水量在19.0至19.9噸之間時，均按19噸整計費，余數(shù)計入下個月用水量。因此，若用戶月用水相對穩(wěn)定，會出現(xiàn)月水費金額相同的情況。

未來，該局將加大相關政策宣傳力度，并持續(xù)加強民生領域計量監(jiān)管工作，改進工作作風，提升服務效能，完善長效機制。

近日，江西上饒市龍?zhí)缎略沸^(qū)業(yè)主倪先生反映稱，小區(qū)水費存在明顯異?，F(xiàn)象，多個月份的水費金額精確到分且重復，用水量均為整數(shù)，存在數(shù)據(jù)被明顯估過的情況。倪先生提供的2023年6月至2025年6月間的水費繳費單數(shù)據(jù)顯示，2025年多個月份水費均為49.93元，多個月份水費金額精確到分且重復。在與物業(yè)和上饒市自來水公司交涉過程中，倪先生發(fā)現(xiàn)智能水表的技術(shù)工程師使用手持設備重新刷數(shù)據(jù)，他質(zhì)疑自來水公司人為修改后臺計費參數(shù)，導致居民多付費。

撥打12345熱線后，上饒市市場監(jiān)督管理局接到投訴進行調(diào)查處理。核查結(jié)果顯示，數(shù)據(jù)傳輸裝置不具備遠程修改計費參數(shù)的能力。但倪先生認為此結(jié)論屬“偷換概念”，要求自來水公司開放核心數(shù)據(jù)庫供其核查，核算清楚多收的費用并予以退還，遭到拒絕。

上饒市自來水公司回應稱，該投訴屬誣告，已由公安機關立案，國家信訪平臺亦在核查此事。該公司抄表員鄭女士表示，小區(qū)采用智能水表自動傳數(shù)據(jù)，非人工抄表，水費金額重復或因抄表間隔天數(shù)接近，屬正常現(xiàn)象。

上饒市市場監(jiān)管局辦公室工作人員回應稱，已成立專班處理此事，處理結(jié)果將依法反饋投訴人。

(責任編輯：0882)

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