官方通報(bào)居民多個(gè)月水費(fèi)都是49.93 計(jì)費(fèi)系統(tǒng)無(wú)異常
官方通報(bào)居民多個(gè)月水費(fèi)都是49.93 計(jì)費(fèi)系統(tǒng)無(wú)異常！今年7月，市民倪某向我局反映其2023年6月至2025年6月期間多個(gè)月份出現(xiàn)49.93元相同金額的自來(lái)水費(fèi)，質(zhì)疑市自來(lái)水公司存在人為修改后臺(tái)計(jì)費(fèi)參數(shù)的問(wèn)題。對(duì)此，我局高度重視并依法依規(guī)開展了核查。
7月25日和8月12日，我局在倪某本人、社區(qū)工作人員及物業(yè)工作人員共同見(jiàn)證下，對(duì)倪某使用的機(jī)械水表和水表遠(yuǎn)程傳輸系統(tǒng)進(jìn)行了兩次核查。結(jié)果顯示，水表鉛封完整且計(jì)量檢定合格，水表遠(yuǎn)程傳輸系統(tǒng)無(wú)異常，計(jì)費(fèi)系統(tǒng)抄收數(shù)據(jù)與水表底數(shù)一致。8月27日，我局再次對(duì)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行復(fù)核，確認(rèn)市自來(lái)水公司后臺(tái)不具備操控計(jì)量參數(shù)的功能。9月1日，我局將核查結(jié)果在該用戶小區(qū)公示欄進(jìn)行了公開反饋。
經(jīng)調(diào)查核實(shí)，該用戶兩年間有7次月用水量計(jì)算為19噸，繳費(fèi)金額為49.93元，具體月份為2023年12月、2024年1月、2月、4月以及2025年1月、4月和6月。供水行業(yè)采取“去零取整”的通用計(jì)費(fèi)方式，例如用戶當(dāng)月用水量在19.0至19.9噸之間時(shí)，均按19噸整計(jì)費(fèi)，余數(shù)計(jì)入下個(gè)月用水量。因此，如果用戶月用水量相對(duì)穩(wěn)定，會(huì)出現(xiàn)月水費(fèi)金額相同的情況。
未來(lái)，我局將加大相關(guān)政策宣傳力度，并持續(xù)加強(qiáng)民生領(lǐng)域計(jì)量監(jiān)管工作，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提升服務(wù)效能，完善長(zhǎng)效機(jī)制。
感謝社會(huì)各界對(duì)我們工作的監(jiān)督。
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