外賣大戰(zhàn)下,打不垮的“夫妻店” 小微商戶的生存智慧!外賣大戰(zhàn)硝煙散去,三大平臺在二季度財報中顯示凈利潤分別大幅下滑。美團、京東、阿里凈利潤分別同比下跌89%、50.8%、18%,僅二季度就少賺超200億元。外賣市場的蛋糕被做大了兩倍多,單日外賣總訂單量達到2.5億單,而此前多年維持在8000萬單左右。
平臺燒錢策略初見成效,淘寶閃購8月日訂單峰值達到1.2億單,帶動閃購整體的月度交易買家數達到3億,較4月以前增長200%;京東二季度活躍用戶數和購物頻次均同比增超40%;美團外賣日訂單峰值突破1.5億單,仍占據市場大半壁江山。頭部連鎖茶飲、咖啡品牌成為最大贏家,如瑞幸營收大增近五成,蜜雪集團營收增近四成,古茗增超四成。
然而,線下中小餐飲商家普遍受到沖擊。據中國人民大學新聞與社會發(fā)展研究中心調研結果,小微商戶整體毛利率下滑7.2%,低于20元的低客單價商戶毛利率下滑12.61%。這些小商戶大多是夫妻檔開的社區(qū)餐飲店,快餐、簡餐和特色小吃的商家毛利率下滑幅度最大,超過8%;位于社區(qū)周邊的商家毛利率下滑幅度達到9.58%。
走訪多家餐飲夫妻店后發(fā)現,有些小店生存得很好,因為他們早早算清了賬,在單量和口碑之間做出了選擇。守住了口碑,線上生態(tài)能為線下生意錦上添花,即使在短期燒錢戰(zhàn)中暫時流失堂食客,最終也會因那一口熱騰騰的鍋氣再次推開店門。
中國有近800萬家餐飲門店,其中夫妻店接近600萬家,占據了整個餐飲行業(yè)60%的份額。以社區(qū)夫妻店為代表的中小餐飲商家在這輪外賣大戰(zhàn)里陷入兩種困境:低價快速改變了消費者的胃口,大部分做社區(qū)生意的夫妻檔經營的那一口煙火氣和人情味,在5折到手的外賣面前失去吸引力;不參與補貼沒流量,參與又掙不到錢,相當于給平臺打工。外賣大戰(zhàn)中后期,平臺開始讓商家承擔越來越多補貼金額,自負比例達到六七成,外賣單到手利潤只有堂食的一半。
一位中腰部連鎖快餐品牌創(chuàng)始人表示,當前的致命問題是增收不增利。為應對這一情況,他已要求團隊嚴格控制所有門店外賣單占比,紅線設定為28%。他表示,寧愿徹底不做外賣也不愿被裹挾而死
2025-07-19 12:32:35外賣大戰(zhàn)下的餐飲哀歌