外賣大戰(zhàn)背后的幫送員 高溫下的“擺渡人”
暑期是外賣訂單高峰期，近來多家外賣平臺的價格戰(zhàn)更讓訂單激增。7月18日，多個外賣平臺因價格戰(zhàn)被集體約談，引起了消費(fèi)者和配送員的關(guān)注。重慶觀音橋商圈有一群人也受到這場競爭的影響，他們負(fù)責(zé)將外賣送上樓，賺取差價。在持續(xù)高溫下，外賣訂單的增加直接影響著他們的收入。
觀音橋未來國際樓下，一位中年女性正在與外賣員交接，迅速掃碼確認(rèn)單號并支付費(fèi)用。外賣放在地上等待標(biāo)注樓層和房號，隨后按樓層分類放入等待上樓的外賣里。短短10分鐘內(nèi)，這個團(tuán)隊已經(jīng)接了35單，每單2.5元。一位阿姨拎起20多份外賣到一樓等電梯，計劃先送7樓再逐級往上。
與此同時，在觀音橋紅鼎國際C座樓下，六名幫送員也在等待。該樓四部電梯前排起了長隊，低層電梯去往8-24層，高層電梯運(yùn)行范圍為8層、25-31層，等待時間約4-5分鐘。消防電梯雖可到達(dá)所有樓層，但往返一趟需要10分鐘。在午間高峰期，幫送員送一趟外賣大約需要10分鐘，每次能送1-5單。小李送一趟外賣花費(fèi)了11分鐘，他用記號筆標(biāo)記好樓層和門牌號后快步走進(jìn)寫字樓大廳，這次要送三單外賣。12點35分，小李從樓梯口走出，選擇走樓梯下樓以節(jié)省時間。非高峰時段，電梯擁堵情況好轉(zhuǎn)，幫送員10分鐘內(nèi)可完成兩趟配送，但總單量較少，平均一趟只能接到一單外賣。
幫送員通常會在寫字樓下擺放一個籃子，里面放著微信二維碼和記號筆。如果不在籃子附近，騎手會將外賣放入籃中，后續(xù)通過微信進(jìn)行信息交流。大多數(shù)幫送員的工作時間集中在中午11點至下午1點半，以及下午5點至7點之間，這是觀音橋商圈的外賣高峰期。
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