官方通報酒店浴缸口冒出紅線蟲 衛(wèi)生問題已核實處理!2025年8月27日,三亞市吉陽區(qū)旅游工作領導小組辦公室注意到有媒體反映稱,有游客入住半山半島洲際度假酒店期間,發(fā)現(xiàn)浴缸排水口處冒出紅線蟲。對此情況,辦公室高度重視并迅速開展核實調(diào)查。
調(diào)查結(jié)果顯示,事件是由于酒店未能嚴格做好客房衛(wèi)生保潔工作,導致客人在8月24日入住時,所住房間浴缸出現(xiàn)紅線蟲。當晚正值第13號臺風“劍魚”風力最大期間,酒店工作人員未能及時與客人溝通,進而引發(fā)矛盾。目前,辦公室已督促酒店向游客作出解釋,并給予相應補償。
接下來,辦公室將針對此次事件暴露出的問題,進一步加強對轄區(qū)內(nèi)酒店等住宿場所的衛(wèi)生監(jiān)管與服務質(zhì)量巡查,督促經(jīng)營者落實主體責任,提升服務水平。
辦公室真誠感謝廣大消費者和媒體的監(jiān)督與關注,并呼吁廣大游客朋友如遇涉旅糾紛或服務問題,可通過微信公眾平臺“三亞放心游”或撥打0898-12345熱線進行投訴反饋,相關部門將竭誠提供幫助,全力維護良好的旅游環(huán)境。