三亞通報“酒店浴缸出現(xiàn)紅線蟲” 衛(wèi)生問題引關(guān)注!三亞市吉陽區(qū)旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室發(fā)布了一則情況通報。8月27日,有媒體報道稱游客入住半山半島洲際度假酒店期間,在浴缸排水口處發(fā)現(xiàn)紅線蟲。對此,辦公室高度重視并立即展開調(diào)查。
調(diào)查顯示,事件是由于酒店未能嚴格做好客房衛(wèi)生保潔工作,導(dǎo)致客人在8月24日入住時發(fā)現(xiàn)浴缸內(nèi)有紅線蟲。當(dāng)晚正值第13號臺風(fēng)“劍魚”風(fēng)力最大期間,酒店工作人員未能及時與客人溝通,導(dǎo)致了工作矛盾。目前,相關(guān)部門已督促酒店向游客解釋情況,并給予相應(yīng)補償。
接下來,辦公室將加強對轄區(qū)內(nèi)酒店等住宿場所的衛(wèi)生監(jiān)管和服務(wù)質(zhì)量巡查,確保經(jīng)營者落實主體責(zé)任,提升服務(wù)水平。同時,真誠感謝廣大消費者和媒體的監(jiān)督與關(guān)注,并呼吁游客如遇涉旅糾紛或服務(wù)問題,可通過微信公眾平臺“三亞放心游”或撥打0898-12345熱線進行投訴反饋,以維護良好的旅游環(huán)境。