8月25日?qǐng)?bào)道,浙江杭州的小張找到記者爆料,說(shuō)在這個(gè)月18號(hào)夜里的時(shí)候,她和未婚夫,他們到了一家按摩店按摩。
凌晨一點(diǎn)多回的家,到了凌晨三點(diǎn)多她洗漱完,躺在床上刷手機(jī)的時(shí)候,突然發(fā)現(xiàn)自己的勞力士手表沒(méi)有了。
她說(shuō),那塊手表價(jià)值40多萬(wàn),是貝嫂同款,也就是貝克漢姆妻子戴的同款。很多人買這個(gè)表投資,會(huì)增值,她也是投資才買的。
發(fā)現(xiàn)表丟了后,她趕緊趕回按摩店找,當(dāng)時(shí)凌晨四點(diǎn)多,她讓店家調(diào)取監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)她進(jìn)去店按摩的時(shí)候,她還帶著表。
確定表是帶進(jìn)按摩店了。
她告訴記者,這個(gè)表她買的時(shí)候是31萬(wàn)多,現(xiàn)在增值到了40多萬(wàn),都可以查詢到的。就是因?yàn)閮r(jià)值不菲,所以她必須要找到。
通過(guò)調(diào)取監(jiān)控顯示,她發(fā)現(xiàn)總共有5個(gè)人進(jìn)入他們的包間,這五個(gè)人分別是她,還有她的未婚夫,以及三個(gè)工作人員。
三個(gè)工作人員,其中一個(gè)保潔人員,進(jìn)出他們包間三次,她就重點(diǎn)詢問(wèn)了保潔人員。另外兩個(gè)工作人員,是給他們兩個(gè)按摩服務(wù)的人。
三個(gè)人都說(shuō)沒(méi)見(jiàn)過(guò)她的表。
她想起來(lái),之所以把表摘下來(lái),是因?yàn)榧紟熣f(shuō)戴著表不方便,所以她就給摘下來(lái)了。等于是她把表放在了房間里的桌子上,忘記拿走了。
等到她返回來(lái),她的手表就不見(jiàn)了。
包間里總共只有他們5個(gè)人,這個(gè)手表若是沒(méi)有人拿,絕對(duì)不會(huì)沒(méi)有的。但是,找了幾個(gè)小時(shí),都沒(méi)有找到。
店家的回復(fù)是,他們報(bào)警了,還是等待警方調(diào)查后再說(shuō)吧。畢竟這個(gè)表很小,若是裝在什么地方帶走,也不是沒(méi)有可能。
他們認(rèn)為表應(yīng)該不會(huì)落在店里的。
畢竟小張是回家后,才發(fā)現(xiàn)手表沒(méi)有的。若是在店里就發(fā)現(xiàn)手表沒(méi)有了,這個(gè)可以確定就是在他們這里丟的。但是回家后發(fā)現(xiàn)沒(méi)有了,這就不好說(shuō)了。
小張認(rèn)為,他們店里的進(jìn)去屋里三次的保潔人員嫌疑大,這個(gè)保潔人員是一個(gè)19歲的服務(wù)生,雖然來(lái)的時(shí)間不長(zhǎng),但是,他們都培訓(xùn)過(guò)的。
自認(rèn)為店里的店員的品德,都沒(méi)問(wèn)題,因?yàn)樗麄兘?jīng)常撿到東西,都會(huì)給客戶保管起來(lái),他們店里好幾箱子,都是客戶丟這里沒(méi)領(lǐng)走的。
他們都給客戶編號(hào)保存了,什么時(shí)候,那個(gè)包間丟的,只要客戶來(lái)找,就能隨時(shí)找出來(lái)拿走。
再就是小張丟的這個(gè)勞力士,是一個(gè)奢飾品,他們店里的服務(wù)員,尤其是做保潔的,都是農(nóng)村來(lái)的,誰(shuí)認(rèn)識(shí)奢飾品。
這些服務(wù)員,撿到客人的錢時(shí),就是撿到現(xiàn)金,也會(huì)上交。所以,他認(rèn)為小張的手表,可能沒(méi)有丟在店里。若是有的話,應(yīng)該早就找出來(lái)了。
他們也偷偷檢查過(guò)這三個(gè)進(jìn)入客人房間里的人的東西,沒(méi)有任何發(fā)現(xiàn)。
小張就覺(jué)得,她的手表就是丟在包間里了,就是被人拿走了??偣簿褪?個(gè)人進(jìn)去的,她沒(méi)有拿,她的未婚夫也沒(méi)有拿。
不是另外三個(gè)是誰(shuí)呢?
她還說(shuō)她發(fā)現(xiàn)店里的監(jiān)控,有半個(gè)小時(shí)缺失,認(rèn)為可能有貓膩。不過(guò),店老板說(shuō)已經(jīng)報(bào)案了,等到警方調(diào)查再說(shuō)吧。
現(xiàn)在他們雙方各執(zhí)一詞,都認(rèn)為自己沒(méi)錯(cuò),對(duì)方有責(zé)任。
網(wǎng)友看了這件事后,認(rèn)為五個(gè)人都有可能,當(dāng)然了小張的嫌疑最小。不過(guò),小張的未婚夫,也是有可能是拿走手表的人。
五個(gè)人中,只有他們兩個(gè)知道這個(gè)表價(jià)值不菲。甚至未婚夫的可能更大一些,當(dāng)然了三個(gè)服務(wù)生,也是有嫌疑的。
至于說(shuō)到底誰(shuí)拿走了這個(gè)昂貴的表,就要等警方的調(diào)查了,相信這個(gè)表不會(huì)無(wú)緣無(wú)故丟的,肯定是有人藏起來(lái)了。
對(duì)于警方來(lái)說(shuō),他們想要找出小偷,還是不難的。等有了后續(xù),記者還會(huì)跟蹤報(bào)道。
頭條號(hào)作者“梅姐說(shuō)法”@梅姐說(shuō)法對(duì)此進(jìn)行了分析。
律師:涉事會(huì)所和技師需承擔(dān)一定責(zé)任!
如果小張的手表找不回來(lái),那么按摩會(huì)所需要負(fù)責(zé)嗎?如果需要負(fù)責(zé),需要承。擔(dān)哪部分責(zé)任呢?
從小張的回憶來(lái)看,如果是技師要求她拿下手表,那么從按摩開(kāi)始,技師就應(yīng)負(fù)擔(dān)一部分的保管和提醒責(zé)任。
蘇經(jīng)理雖然出示了保管客人遺失物品的箱子和監(jiān)控,但不能完全免除會(huì)所的責(zé)任。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十八條規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)消費(fèi)者盡到安全保障義務(wù)。會(huì)所有責(zé)任提醒客人保管好隨身財(cái)物,并對(duì)客人的財(cái)產(chǎn)安全和人身安全負(fù)責(zé)。
小張和蘇經(jīng)理沒(méi)有提到會(huì)所在包廂內(nèi)是否在醒目位置有張貼保管好隨身物品的告示,如會(huì)所有張貼醒目告示,那么可以適當(dāng)減輕會(huì)所責(zé)任。
會(huì)所員工的行為也存在一定問(wèn)題,安排服務(wù)人員檢查客人的遺落物品,但服務(wù)員進(jìn)出三次卻沒(méi)有看到任何遺留物品,且服務(wù)員只收走了餐食沒(méi)有收走飲料,行為和口供也有前后矛盾的地方,證明會(huì)所服務(wù)員操作服務(wù)不規(guī)范。
凌晨6:00-6:30的監(jiān)控丟失也證明了會(huì)所經(jīng)營(yíng)管理的重大缺失,會(huì)所可能需要對(duì)勞力士缺失承擔(dān)一部分保管不當(dāng)責(zé)任和管理不善責(zé)任。
此外,小張本人也需要對(duì)手表的丟失行為負(fù)上一定的責(zé)任。小張已經(jīng)是一個(gè)成熟的完全民事行為能力人,攜帶價(jià)值40多萬(wàn)的手表出門,也應(yīng)該對(duì)自己的財(cái)物起到保管責(zé)任。
現(xiàn)在小張需要盡力收集以下證據(jù),進(jìn)行協(xié)商、投訴或民事訴訟:
首先是手表的價(jià)值證據(jù),比如自己的購(gòu)買訂單、支付記錄、二級(jí)市場(chǎng)報(bào)價(jià)截圖或曾經(jīng)的鑒定報(bào)告等;接下來(lái)是小張?jiān)跁?huì)所消費(fèi)留下的記錄和相關(guān)監(jiān)控記錄;最后是會(huì)所缺失關(guān)鍵性監(jiān)控記錄的說(shuō)法和證明。
保全證據(jù)后,小張可以先與會(huì)所協(xié)商,如果蘇經(jīng)理和會(huì)所方面一直拒絕承擔(dān)自身責(zé)任,小張可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)反映情況或提起民事訴訟。