近日,一位湖南網(wǎng)友在社交網(wǎng)絡平臺上發(fā)布了一篇“避雷”貼,提醒大家注意浪琴手表的質(zhì)量問題。該網(wǎng)友稱自己于2023年在香港海港城實體店以11500元的價格購買了一支浪琴“嘉嵐系列”金屬腕表。然而,佩戴不久后,表盤竟然脫落,只剩下一根表帶。這位網(wǎng)友表示自己并沒有頻繁佩戴這塊手表,并且官方客服也無法提供解決方案。
從該網(wǎng)友發(fā)布的圖片中可以看到,金屬腕表的表盤已經(jīng)消失不見,而表帶上固定表盤的部分仍留有浪琴的鋼印LOGO。評論區(qū)里,另一位北京網(wǎng)友也分享了類似的經(jīng)歷,表示自己的表盤突然不見了。還有一位安徽網(wǎng)友提到,在更換電池時發(fā)現(xiàn)表盤后面的螺絲已經(jīng)斷裂。這些情況引起了其他購買同系列腕表用戶的擔憂,他們擔心自己的手表也會出現(xiàn)類似的問題。
對于這一情況,浪琴品牌中國官方客服服務熱線回應稱沒有遇到過類似的問題??头藛T表示,維修需要完整的表盤才能進行。針對表盤完全丟失的情況,客服建議用戶將脫落下來的配件寄到維修服務中心進行處理和溝通。至于網(wǎng)友提出的關于浪琴“嘉嵐系列”腕表表盤固定方式存在缺陷的問題,客服則表示目前沒有相關信息。
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