烤肉店停電全場56桌全免單老板大氣獲贊無數(shù)(2)

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2025-08-27 11:24:36 筆尖下說法

這里有個很實(shí)際的問題：要是你在餐廳吃飯，吃到一半突然停電，沒吃完也沒心情吃了，能直接拍屁股走，說“我不付錢了”嗎？答案是不能！除非餐廳主動提免單。因?yàn)槟阕哌M(jìn)餐廳點(diǎn)單，就和餐廳形成了“服務(wù)合同關(guān)系”：你享受用餐服務(wù)，餐廳提供菜品和環(huán)境，雙方得遵守“公平原則”。根據(jù)《民法典》規(guī)定，餐廳有義務(wù)保障基本就餐條件，要是因?yàn)樽陨韱栴}（比如電表故障）導(dǎo)致服務(wù)沒法繼續(xù)，得和顧客協(xié)商解決，比如打折、改日再來吃、或者部分減免費(fèi)用。但顧客不能單方面拒付餐費(fèi)，畢竟你已經(jīng)吃了一部分，享受了服務(wù)，直接拒付就是違約。

這事兒一曝光，網(wǎng)友們都快把老板夸上天了，評論區(qū)全是好評。有人說：“對比之前那個‘不給續(xù)面還懟顧客’的面館，這老板格局差太遠(yuǎn)了！免單看似虧了，其實(shí)賺了口碑，下次大家肯定主動來，這才是長久生意經(jīng)！” 有人算賬：“就算當(dāng)晚有20桌，每桌平均消費(fèi)200塊，也就虧4000塊，但換來了全網(wǎng)宣傳，多少廣告錢都買不來！” 還有人分享經(jīng)歷：“我之前在咖啡店遇到停電，老板只給每人送了杯小飲料，我都覺得挺暖心，現(xiàn)在這家直接免單，下次去湖北我都想專程去吃！”

其實(shí)大家贊的不只是“免單”，更是老板的態(tài)度——沒找借口、沒甩鍋，反而主動承擔(dān)損失，把“顧客體驗(yàn)”放在第一位。做生意最怕的就是“小肚雞腸”，怕虧一點(diǎn)錢，結(jié)果丟了顧客的信任；而大氣的老板，看似“虧了眼前”，實(shí)則賺了“長遠(yuǎn)”——畢竟誰都愿意去尊重顧客、有擔(dān)當(dāng)?shù)牡昀锵M(fèi)。

做生意和做人一樣，格局很重要。停電是意外，但怎么處理意外，能看出商家的良心和眼光。這家烤肉店老板用一頓免單，換來了無數(shù)回頭客和免費(fèi)宣傳，這波“投資”太值了！

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(責(zé)任編輯：0882)

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