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店員被顧客持續(xù)咆哮罵哭，星巴克回應(yīng) 忙中出錯引發(fā)爭執(zhí)

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2025-08-27 10:07:42  新浪財經(jīng)

店員被顧客持續(xù)咆哮罵哭,星巴克回應(yīng)！8月24日，在上海的一家星巴克門店內(nèi)，一名女子持續(xù)辱罵店員長達(dá)十分鐘左右，而店員則一直默默忍受。拍攝視頻的顧客表示，原本美好的心情被這名女子破壞了，最終因無法忍受選擇離開。

第二天，涉事星巴克的工作人員透露，被罵的員工是一位小姑娘，最后委屈得哭了。事件起因是店員在忙碌中出錯，少給了女子一杯飲品。工作人員事后立即送上飲品并免單處理，但女子的情緒仍未平復(fù)，繼續(xù)發(fā)泄不滿。最終，同行的男士代為道歉，解釋說女子情緒較難控制。

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