近日,一段高鐵上因兒童持續(xù)吵鬧引發(fā)乘客爭執(zhí)的視頻引起了廣泛關(guān)注。視頻中,一位女乘客因為鄰座兒童吵鬧影響休息,多次要求家長管教。家長回應(yīng)稱“管不住孩子”,并表示“你只能忍著”,雙方因此爭執(zhí)不休。不少網(wǎng)友建議設(shè)立專門的“兒童車廂”或“帶娃車廂”,提議將帶兒童旅客集中安排。
8月19日,中國鐵路12306客服表示,目前高鐵暫無專門的兒童車廂。針對乘客提出的“將帶兒童旅客盡量集中到同一車廂”的建議,客服表示會記錄并向有關(guān)部門反映,后續(xù)將根據(jù)實際情況研究優(yōu)化方案。客服還提醒,若乘車時遇兒童吵鬧影響休息,可及時向列車員反映,由其進(jìn)行提示和協(xié)調(diào)。另外,部分高鐵車次設(shè)有靜音車廂,追求安靜環(huán)境的乘客可優(yōu)先選擇。
7月16日,一名網(wǎng)友發(fā)布了一段自己乘坐高鐵時遭遇孩子極度吵鬧的視頻
2025-07-18 18:31:01網(wǎng)友建議增設(shè)帶娃車廂12306回應(yīng)