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12306回應(yīng)建議設(shè)置帶娃車廂 網(wǎng)友熱議集中安排兒童旅客

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2025-08-20 12:18:33  長(zhǎng)城網(wǎng)

12306回應(yīng)建議設(shè)置帶娃車廂 網(wǎng)友熱議集中安排兒童旅客。近日，一段高鐵上因兒童持續(xù)吵鬧引發(fā)乘客爭(zhēng)執(zhí)的視頻引起了廣泛關(guān)注。視頻中，一位女乘客因鄰座兒童吵鬧影響休息，多次要求家長(zhǎng)管教。家長(zhǎng)回應(yīng)稱“管不住孩子”，并表示“你只能忍著”，雙方因此爭(zhēng)執(zhí)不休。

視頻發(fā)布后，網(wǎng)友紛紛發(fā)表意見。部分網(wǎng)友認(rèn)為家長(zhǎng)應(yīng)主動(dòng)約束孩子的行為；有人調(diào)侃建議設(shè)立“大聲聊天車廂”；更多人則支持設(shè)立專門的“兒童車廂”或“帶娃車廂”，提議將帶兒童旅客集中安排。

8月19日，有記者咨詢了中國鐵路12306客服，工作人員表示，目前高鐵暫無專門的兒童車廂。針對(duì)乘客提出的“將帶兒童旅客盡量集中到同一車廂”的建議，客服表示會(huì)記錄并向有關(guān)部門反映，后續(xù)將根據(jù)實(shí)際情況研究?jī)?yōu)化方案。

客服還提醒，若乘車時(shí)遇到兒童吵鬧影響休息，可及時(shí)向列車員反映，由其進(jìn)行提示和協(xié)調(diào)。另外，部分高鐵車次設(shè)有靜音車廂，追求安靜環(huán)境的乘客可優(yōu)先選擇。

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