乘客帶娃在高鐵餐車吃自帶泡面被拒 規(guī)定引爭議!近日,一段“女子在火車餐車上與列車員爭執(zhí)”的視頻引發(fā)關(guān)注。視頻中,在火車?yán)?,一女子質(zhì)問一名身著工作服的男子,“為何不讓人在餐車帶孩子吃泡面?剛才那個(gè)美女拿的是泡面,帶了兩個(gè)孩子。在你們非飯點(diǎn)的時(shí)間來這兒,花10分鐘讓孩子能坐得舒服點(diǎn),吃個(gè)飯?!鄙碇ぷ鞣哪凶踊貜?fù)說自己并未趕旅客走,提出會(huì)聯(lián)系列車長前來處理女子的詢問。視頻里,餐車廂里仍有空座,部分坐著的旅客面前無餐食。
評(píng)論區(qū)有網(wǎng)友認(rèn)為“不在飯點(diǎn),又沒多少人坐里面,就10分鐘?!庇芯W(wǎng)友則回復(fù)說,“餐車有規(guī)定不消費(fèi)是不讓坐的,如果人人都拿個(gè)泡面去坐著吃,人家還做不做生意?”還有網(wǎng)友稱自己前幾年坐火車因沒買到坐票,都是去餐車湊合的。
據(jù)該視頻發(fā)布者在評(píng)論區(qū)的回復(fù)顯示,事發(fā)列車系昆明到連云港的K492次列車,最終列車長表示可以在這吃泡面,并表示提的意見非常好,以后會(huì)改進(jìn)。
為進(jìn)一步了解鐵路部門關(guān)于餐車就坐方面的規(guī)定,記者以旅客身份撥打了中國鐵路12306客服熱線。接線員表示:“餐車是盈利性的營業(yè)場所,只有供餐的時(shí)候才開放,其他時(shí)間段是使用不了的,即使里面的座位空著也不能進(jìn)去使用。營業(yè)時(shí)段,在里面消費(fèi)了的旅客,可以在里面用餐;如果是非營業(yè)時(shí)段,就不能使用餐車?!倍鴮?duì)于旅客在餐車?yán)锞筒蜁r(shí)是否可以自帶其他食品,該接線人員表示沒有硬性要求,以列車實(shí)際情況為準(zhǔn)。
一位在鐵路一線工作了10多年、且在普速列車和高鐵動(dòng)車上都擔(dān)任過列車長的王先生此前接受采訪時(shí)稱,餐車需要消費(fèi)才能就座,特別是在早中晚三餐的營業(yè)時(shí)間段,因?yàn)槭紫纫WC買飯的旅客有地方坐。有時(shí)候也有沒買到座位票的旅客一上車就直接搶占餐車座位,他為了避免激化矛盾,不會(huì)直接勸離,但會(huì)以半開玩笑的語氣,建議他們?cè)谟貌推陂g把座位讓給就餐的旅客。