乘客在火車餐車吃自帶泡面被趕人情與規(guī)定之爭

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2025-09-02 22:54:15 言真說社會

近日，有消息稱一名女子帶著兩個孩子在餐車吃泡面時遭到驅(qū)趕。視頻中，一位女乘客與乘務(wù)員大聲理論，指責(zé)乘務(wù)員沒有人情味。該女乘客表示，那位帶孩子的女子只是想讓孩子坐得舒服一點(diǎn)吃飯，而乘務(wù)員卻拒絕了她的請求。

乘務(wù)員解釋說，自己只是提醒對方，并沒有驅(qū)趕的意思。然而，女乘客并不接受這種說法，她認(rèn)為乘務(wù)員的態(tài)度非常冷漠。此外，她認(rèn)為每個母親都想給孩子最好的照顧，而乘務(wù)員的行為顯得無情。

部分網(wǎng)友支持女乘客的觀點(diǎn)，認(rèn)為公共場合應(yīng)該多一些人情味，尤其是對站票乘客來說，找個地方吃碗泡面不應(yīng)該被冷言拒絕。但也有網(wǎng)友認(rèn)為，餐車是供旅客消費(fèi)用餐的地方，如果每個人都來蹭座位或吃自帶的食物，會影響正常用餐秩序，因此乘務(wù)員的做法并無不妥。

期間，另一名男乘客也加入討論，他認(rèn)為既然大家購買的車票價格相同，就應(yīng)該有權(quán)在餐車?yán)锍燥?。除非站票打五折，否則不應(yīng)限制乘客在餐車就餐的權(quán)利。對此，有網(wǎng)友指出，問題核心在于是否允許自帶食物進(jìn)入餐車，而非票價差異。

最終，在乘務(wù)員堅(jiān)持規(guī)定的情況下，帶孩子的女子無奈離開餐車。拍攝者后來透露，列車長表示可以在此處吃泡面，并稱會考慮改進(jìn)措施。不過，這是否僅為平息爭論的說法尚需鐵路官方進(jìn)一步說明。

12306客服回應(yīng)稱，餐車確實(shí)需要消費(fèi)才能就座，并且存在最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。另外，餐車僅在供餐時間開放，即使有空位也不能隨意使用。至于能否攜帶其他食品進(jìn)入餐車，則沒有明確要求。

對于此事，網(wǎng)友們意見分歧較大。有人認(rèn)為應(yīng)適當(dāng)放寬規(guī)定，以體現(xiàn)人文關(guān)懷；也有人強(qiáng)調(diào)遵守規(guī)則的重要性，避免因個人方便影響整體秩序。在類似情況下，人們應(yīng)當(dāng)相互理解并尊重相關(guān)規(guī)定。

(責(zé)任編輯：0882)

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