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增加女廁所 總共分幾步 爭議隨之而來(2)

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2025-08-13 15:36:35  百家號

這次發(fā)生在春天的改造，解決了商場實際的難題。女廁所排隊情況得到緩解。新改造的廁所平穩(wěn)運行了兩個多月。到了6月，B站上一條視頻打破了平靜，突然將這件事帶進公共視野，在網(wǎng)上引發(fā)了爭論。這條視頻的標(biāo)題叫《江蘇省南京市江寧區(qū)景楓中心大比例取消男廁，導(dǎo)致男顧客上廁所成了難題》。里面配了一張照片，是景楓中心在負(fù)一層衛(wèi)生間入口處的一塊標(biāo)識，上面用紅色的字寫著：此處僅有女衛(wèi)生間，家庭衛(wèi)生間及無障礙衛(wèi)生間。

視頻在網(wǎng)上迅速發(fā)酵，瀏覽量很快突破40萬。廁所改造的消息逐漸演變成景楓中心取消了所有男廁所，只有女廁所。幾天時間，景楓中心在大眾點評上的界面涌入幾百條差評，高德地圖的后臺也攔截下了一部分來自男性的謾罵，IP來自全國各地。不停有人打電話給客服，接起來對方留下一句臟話就掛了。一則評論這樣寫道：「把男廁改成女廁，完全不考慮男士需求，讓人排隊繞商場找?guī)?，浪費時間又尷尬。更離譜的是，商場管理根本沒給出任何公告或補償，客戶權(quán)益被赤裸裸踐踏……希望景楓中心拿出誠意，正視問題、恢復(fù)男廁，別再給消費者找茬?！挂灿须娫挻虻?2315投訴，南京的相關(guān)部門檢測到了網(wǎng)上的輿情，找到景楓中心問，「你們真的沒有男廁所了嗎？」這當(dāng)然不是真的。沿著視頻里那張照片的位置往前走五米，就能看到一塊紅色立牌，上面寫著，「此處僅有女衛(wèi)生間，男衛(wèi)生間請沿通道直走」。這是女廁改造完就加上的，原本的指引是廁所門口墻上一塊兩米高的白色瓷磚，上面寫著：此處僅有女衛(wèi)生間，本層男衛(wèi)生間在xx旁、xx旁。但還是有男性顧客反映找不到男廁所，景楓中心又多加了這塊牌子。

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