中國(guó)產(chǎn)品進(jìn)入馬來(lái)西亞市場(chǎng)的準(zhǔn)入門檻相對(duì)較低，給Mandy夫婦開(kāi)超市帶來(lái)了極大便利。不過(guò)，在進(jìn)口端，馬來(lái)西亞清關(guān)需注意產(chǎn)品的分類管理、語(yǔ)言規(guī)范和稅務(wù)合規(guī)等問(wèn)題。所有進(jìn)口商品需依法繳納關(guān)稅及其他稅費(fèi)。河馬生鮮在售商品都是100%過(guò)稅的，未售賣中國(guó)啤酒是因?yàn)樵S多中國(guó)啤酒進(jìn)入馬來(lái)西亞時(shí)未過(guò)稅。

Mandy夫婦主觀上高度看好在馬來(lái)西亞的中國(guó)人市場(chǎng)的增長(zhǎng)潛力。他們?cè)隈R來(lái)西亞開(kāi)展電商業(yè)務(wù)試水期間發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)刂袊?guó)餐飲店數(shù)量猛增，推斷未來(lái)會(huì)有越來(lái)越多的中國(guó)人進(jìn)入馬來(lái)西亞，相應(yīng)地，這批人對(duì)配套設(shè)施的需求也會(huì)隨之增長(zhǎng)，開(kāi)大型中國(guó)超市是順應(yīng)時(shí)勢(shì)之舉。

在馬來(lái)西亞創(chuàng)業(yè)，外籍人員被允許百分百全持股，但需滿足實(shí)繳資本要求。普通行業(yè)一般要求實(shí)繳資金為50-100萬(wàn)馬幣。Mandy夫婦的公司實(shí)繳2500萬(wàn)馬幣（約4232萬(wàn)元人民幣）。手續(xù)完成后，企業(yè)將會(huì)獲得貿(mào)消部核發(fā)的WRT(Wholesale, Retail and Trade License)。

他們?cè)趫?chǎng)地租賃環(huán)節(jié)經(jīng)歷了一些坎坷，需向相關(guān)人員呈現(xiàn)商業(yè)計(jì)劃書(shū)以評(píng)估項(xiàng)目可行性。Mandy在計(jì)劃書(shū)中寫到，該超市除了常規(guī)的商品銷售外，還整合了兒童室內(nèi)娛樂(lè)中心、中式茶飲吧臺(tái)，咖啡體驗(yàn)區(qū)等增值服務(wù)。他們提出的綜合服務(wù)創(chuàng)新模式得到了青睞。

開(kāi)進(jìn)口超市與開(kāi)本地超市的主要區(qū)別在于流動(dòng)資金成本占比較大。開(kāi)進(jìn)口超市的商家需自行采購(gòu)貨物，并時(shí)刻備足三批貨：一批用于銷售，一批在海上運(yùn)輸途中，還有一批在國(guó)內(nèi)倉(cāng)庫(kù)待命。當(dāng)前，河馬生鮮擁有8000多種商品，涵蓋生鮮冷凍、米面糧油、果蔬海鮮、零食速食、個(gè)護(hù)家清等品類。

談到選品標(biāo)準(zhǔn)，Mandy坦言：“除了價(jià)格因素外，商品備貨周期快以及生產(chǎn)日期新鮮是首要標(biāo)準(zhǔn)?！焙Ｍ獬羞\(yùn)營(yíng)的主要痛點(diǎn)在于長(zhǎng)距離運(yùn)輸，海運(yùn)周期至少15天，如果商品日期不新鮮，則要承擔(dān)產(chǎn)品過(guò)期和滯銷的風(fēng)險(xiǎn)。Mandy透露，超市80%以上的供應(yīng)商集中在廣東，中部地區(qū)的供應(yīng)商集中在河南鄭州一帶。