實(shí)際上,過去五年間美團(tuán)一直在7月份初開啟夏季促銷活動。去年夏季促銷美團(tuán)外賣的訂單峰值是9800萬單。近日,美團(tuán)內(nèi)部人士透露,6月美團(tuán)的即時(shí)零售日訂單已經(jīng)多日維持在9000萬單以上。面對淘寶閃購+餓了么的攻勢,美團(tuán)選擇應(yīng)戰(zhàn)。7月5日開始,兩大平臺放出了大量且大額的外賣紅包券,包括“滿25減24”“滿15減15”“滿22減18”等多張無門檻外賣券。淘寶閃購平臺推出了“滿18減18”的新人專享紅包后,美團(tuán)也聯(lián)合不同奶茶飲品品牌推出了“0元喝奶茶”的平臺福利活動。
不少美團(tuán)外賣騎手透露,在騎手激勵(lì)方面,美團(tuán)也下了血本。一位南京的美團(tuán)眾包騎手表示,7月5日自己工作9個(gè)小時(shí)到手1600元。只要達(dá)到30單,光高溫關(guān)懷金就有450元的獎(jiǎng)勵(lì),此外還有天降隨機(jī)獎(jiǎng),以及特定時(shí)段的專屬跑單禮等激勵(lì)。7月5日晚間,截至22時(shí)54分,美團(tuán)即時(shí)零售當(dāng)日訂單已經(jīng)突破了1.2億單,其中餐飲訂單已超過1億單。值得注意的是,就在當(dāng)晚20時(shí)45分,美團(tuán)內(nèi)網(wǎng)曾顯示即時(shí)零售日訂單突破了1億。這也意味著,在2個(gè)小時(shí)的時(shí)間內(nèi),美團(tuán)已產(chǎn)生了超過2000萬筆訂單。
受到兩大平臺補(bǔ)貼的刺激,不少商家的訂單量激增。奈雪的茶相關(guān)人士表示,周末兩天外賣訂單破峰值,兩天突破100萬單,環(huán)比增長50%,單店最高環(huán)比增長230%。Tims天好咖啡外賣負(fù)責(zé)人表示,多家門店訂單量暴增,有門店漲了3倍有余。借助平臺流量,Tims快速覆蓋非門店周邊的消費(fèi)者,尤其是辦公區(qū)、住宅區(qū)等場景。新品冷萃咖啡系列和貝果堡系列廣受顧客歡迎,銷量增長了1倍,平臺活動也為其品牌提供了更多曝光機(jī)會。
但面對兩大平臺突如其來的海量訂單,線下商家有些疲于應(yīng)對。山東某蜜雪冰城的店員表示,平常門店的美團(tuán)外賣單量連50單都夠嗆,但在7月5日晚間突然涌進(jìn)200多單。廣東某塔斯汀門店的店員回憶稱,事先并沒有得到通知,上周六晚間突然平臺涌進(jìn)大量訂單,店內(nèi)8人一直干到凌晨2點(diǎn)都沒吃過飯。上海浦東新區(qū)世紀(jì)匯商圈的一名一點(diǎn)點(diǎn)茶飲店員表示,周末單量多到最后只能把外賣關(guān)掉。同樣的情況發(fā)生在其他茶飲門店,該商圈一酸奶店店員表示,周六晚上突然就爆單了,訂單多得做不完。但在7月7日補(bǔ)貼降低后,單量明顯下降到正常值。