于東來和柴懟懟之間的風(fēng)波仍在持續(xù)。五一假期期間,于東來在社交媒體上連續(xù)發(fā)布多條推文回應(yīng)柴懟懟的言論。5月3日上午,他更是直接發(fā)文表示,如果柴懟懟的行為不受到應(yīng)有的處罰,他會主動關(guān)閉或永遠(yuǎn)離開胖東來。
這場矛盾起源于玉石領(lǐng)域。此前,網(wǎng)紅柴懟懟曾在社交媒體上稱胖東來以低成本獲取暴利,并公開貶低其產(chǎn)品質(zhì)量。4月8日深夜,胖東來發(fā)布了針對“柴懟懟”等三起網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的回復(fù)說明。4月30日,胖東來公布了受理案件通知書,關(guān)于起訴“柴懟懟商業(yè)詆毀、侵犯名譽(yù)權(quán)”的案件已在許昌市中級人民法院立案。
于東來發(fā)文后,柴懟懟迅速發(fā)視頻回應(yīng),要求胖東來在關(guān)閉之前退還所有青海料、俄料以及所謂的“垃圾東西”。
在胖東來事件之前,柴懟懟并不是一個被大眾廣泛認(rèn)知的博主。他在短視頻平臺上的粉絲數(shù)量僅有20余萬,屬于玉石賽道的博主。近90天內(nèi),他的直播帶貨銷售額為50萬至75萬元之間,場均銷售額約5至7.5萬元。帶貨商品中包括單價為19800元的新疆和田玉手鐲。
為了回應(yīng)柴懟懟的視頻言論,胖東來多次公開了相關(guān)經(jīng)營數(shù)據(jù)。4月8日的回應(yīng)中,胖東來公布的數(shù)據(jù)顯示,期內(nèi)東來集團(tuán)整體銷售約62.7億,凈利約3億,稅金約2.68億。其中,超市含稅收銀銷售收入約26億,和田玉銷售收入為2190萬元,毛利率20%,占珠寶部銷售3.6%,占胖東來商貿(mào)集團(tuán)銷售0.34%。此外,胖東來鉆石、寶石、翡翠、和田玉、珍珠等珠寶產(chǎn)品的毛利率按價格劃分為兩檔,10萬元以上毛利率為15%,10萬元以下毛利率為20%,珠寶部商品綜合毛利率為15%-16%。
4月30日凌晨,胖東來再度公布了珠寶部“和田玉”定價標(biāo)準(zhǔn),并表示若品質(zhì)存在任何質(zhì)疑均可在第三方權(quán)威鑒定機(jī)構(gòu)評估,如有不符可退貨。
近年來,胖東來因其在中國商超領(lǐng)域的卓越表現(xiàn)而收獲了不少認(rèn)可與贊美,但同時也帶來了一些煩惱。曾經(jīng)處于困境中的永輝向于東來尋求幫助,2024年5月初,胖東來創(chuàng)始人于東來宣布要幫扶永輝超市進(jìn)行改造。經(jīng)過19天的閉店調(diào)改,永輝超市(鄭州信萬廣場店)恢復(fù)正常營業(yè)。作為胖東來調(diào)改永輝超市的首店,其首日銷售額達(dá)到了188萬元,是調(diào)改前平均日銷的13.9倍。
然而,這場“幫扶”也伴隨著各種質(zhì)疑。有人質(zhì)疑于東來收取費(fèi)用調(diào)改,還有人則質(zhì)疑此舉為胖東來供應(yīng)鏈的“入侵”。對此,胖東來發(fā)布聲明稱,自2023年6月啟動對江西上饒嘉百樂調(diào)改,到2024年4月幫扶湖南步步高,再到2024年6月幫扶永輝超市,兩年的時間里,胖東來不僅是無償幫扶,且自費(fèi)投入了很多人力和物力的支持,累計投入直接費(fèi)用約8300萬元。為了幫扶企業(yè)調(diào)改,胖東來將自有品牌成本價輸出給幫扶企業(yè),通過2024年數(shù)據(jù)統(tǒng)計和2025年的計劃輸出,整體銷售損失約19億元,毛利額損失約3.8億元。
除了官方下場的幫扶,胖東來還面臨各種“模仿”。5月1日,浙江嘉興一家名為胖都來的賣場舉辦開業(yè)活動。因其名稱與胖東來相似,引發(fā)爭議。2日,胖東來方面回應(yīng)稱,已經(jīng)取證并向?qū)Ψ洁]寄律師函。
雖然于東來曾多次表達(dá)對于成名與擴(kuò)張并無興趣,但事實上,胖東來已經(jīng)站在輿論的風(fēng)口浪尖,爭議與質(zhì)疑都是必經(jīng)之路。