5月1日,哈爾濱鐵路局D7987次列車出現晚點情況,有乘客稱在停滯的車廂內封閉了4個小時以上。據一位東北網友描述,他在5月1日晚乘坐D7987次列車從哈爾濱出發(fā)前往七臺河西,按計劃應在20時30分左右到達目的地。然而,列車在出牡丹江站不到10分鐘的時間突然停車,且停車時間超過4小時。該網友表示,直到5月2日凌晨,動車仍未開動。列車員告知旅客停車原因是前方有列車發(fā)生故障。
哈爾濱鐵路局12306客服回應稱,相關車次確實出現晚點,并對給旅客帶來的不便表示歉意。客服工作人員表示,系統(tǒng)記載到相關車次有晚點的情況,但具體原因未接到通知。此外,鐵路部門對于火車晚點沒有賠償制度,但會將旅客的相關訴求向上級反饋。
近日,有博主發(fā)布了一種通過“偽裝”成學生身份在12306購票軟件上搶購春運車票的攻略。每年鐵路部門會為學生群體預留一些車票,確保他們能正常出行
2025-01-22 10:20:4312306回應乘客偽裝學生身份搶票