全國10多個(gè)城市空置房物業(yè)費(fèi)打折物業(yè)服務(wù)探索“質(zhì)價(jià)平衡”新路徑

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2025-03-25 08:00:03 中國青年網(wǎng)

空置房物業(yè)費(fèi)打折，物業(yè)服務(wù)能否蹚出“質(zhì)價(jià)平衡”新路？專家指出，在價(jià)格松動(dòng)背景下，物業(yè)企業(yè)應(yīng)提升服務(wù)質(zhì)量、拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域、創(chuàng)新服務(wù)模式。

目前，全國已有10多個(gè)城市加入空置房物業(yè)費(fèi)打折的行列。閑置房物業(yè)費(fèi)打折不僅影響價(jià)格，更顛覆了行業(yè)傳統(tǒng)規(guī)則。物業(yè)企業(yè)需通過提升服務(wù)質(zhì)量、拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域、創(chuàng)新服務(wù)模式、延伸服務(wù)鏈來實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。家住甘肅省蘭州市的李女士最近辦理了物業(yè)費(fèi)七折手續(xù)，她名下一套未入住的房子每年可少交近千元費(fèi)用。進(jìn)入3月以來，類似的省錢故事在蘭州多個(gè)小區(qū)上演。今年初，蘭州市進(jìn)一步出臺(tái)相關(guān)政策，明確空置房物業(yè)費(fèi)按七折收取，蘭州新區(qū)的部分物業(yè)企業(yè)甚至將折扣壓至五折。這場由政策驅(qū)動(dòng)的物業(yè)費(fèi)降價(jià)改變了業(yè)主與物業(yè)之間的博弈天平，促使物業(yè)企業(yè)從“粗放收費(fèi)”轉(zhuǎn)向“服務(wù)為王”。

在蘭州，物業(yè)費(fèi)“打七折”有法律依據(jù)。2021年，經(jīng)甘肅省十三屆人大常委會(huì)第二十次會(huì)議批準(zhǔn)，新修訂的《蘭州市物業(yè)管理?xiàng)l例》于當(dāng)年3月1日起施行，明確規(guī)定：“物業(yè)交付但沒有實(shí)際入住的，由業(yè)主提出申請，按70%收取物業(yè)費(fèi)”。該條例實(shí)施后，在一些小區(qū)曾引發(fā)爭議。有物業(yè)企業(yè)認(rèn)為房屋即使未入住也應(yīng)全額繳納物業(yè)費(fèi)，而部分業(yè)主則認(rèn)為裝修后未使用的房屋不應(yīng)全額繳費(fèi)。2023年12月1日起施行的《蘭州市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》對“空置房收費(fèi)”給出解釋：“業(yè)主或者物業(yè)使用人未入住或入住后不使用的房屋，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)提前書面提出申請，經(jīng)物業(yè)服務(wù)人登記確認(rèn)后，從第七個(gè)月開始，其物業(yè)服務(wù)費(fèi)按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的70%交納?！碧m州市住建局發(fā)布的《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理細(xì)則》特別強(qiáng)調(diào)了“空置”的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：“需滿足水、電、燃?xì)膺B續(xù)6個(gè)月零使用，且房屋未裝修或未出租?！?/p>

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