此外,地方退稅政策以及可以有效拉低萬(wàn)張保單投訴量,也是各保險(xiǎn)公司推“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”產(chǎn)品的動(dòng)力所在。該如何看待“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”的未來(lái)?在商家開始選擇關(guān)閉這一服務(wù)的當(dāng)下,如何突破發(fā)展瓶頸?
中國(guó)社會(huì)保障學(xué)會(huì)商業(yè)保險(xiǎn)研究分會(huì)會(huì)長(zhǎng)、北京工商大學(xué)教授王緒瑾表示:“這個(gè)險(xiǎn)種對(duì)方便消費(fèi)者、推動(dòng)物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起了很好的作用,但也不得不說(shuō)它存在一部分道德風(fēng)險(xiǎn)怎么把控的問(wèn)題。我認(rèn)為有兩個(gè)途徑,一個(gè)途徑就是提高保費(fèi);再一個(gè)途徑,就是規(guī)定免賠率或者免賠額,可以相對(duì)免賠,也可以絕對(duì)免賠。相對(duì)免賠就是說(shuō),在一定的額度內(nèi)不賠,超額度是全賠;絕對(duì)免賠是無(wú)論損失多少,都有免賠比例,可以降低小額賠償?shù)某杀??!?/p>
據(jù)了解,目前已有平臺(tái)推出了降低商家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的措施,比如,簡(jiǎn)化退換貨步驟、判定異常賬戶、加大優(yōu)惠補(bǔ)貼力度、降低運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)價(jià)格等方式,來(lái)解決當(dāng)下出現(xiàn)的問(wèn)題。專家認(rèn)為,未來(lái)還需要從動(dòng)態(tài)調(diào)整保費(fèi)、共建電商生態(tài)等方面入手,進(jìn)一步達(dá)成用戶體驗(yàn)與商家利益等多方平衡。