京東“開戰(zhàn)”李佳琦，贏了心智但也漏了老底(3)
而京東，作為平臺來講，無法保證平臺流量的運營機制的公平性，直到劉強東回歸后才推行了pop平權來補救，但只是平權哪里比得過其他平臺的扶持和補貼有吸引力，而京東顯然是不太可能扶持其他渠道方在京東商城的平臺上“欺負”京東自營；作為渠道來講，京東自營的倉儲配送和其他增值服務確實加分，但也實實在在的提高了履約成本，在跟辛巴李佳琦和東方甄選這樣的渠道服拼價格時顯然沒有競爭力，并且近20年自營渠道形成的利益捆綁效率低下等問題也進一步削弱了其在合作伙伴選擇上的靈活性，比如京東上周在總部舉辦的雙十一啟動會上邀請簽署“真低價倡議”的品牌就是些小米美的統(tǒng)一等常年合作的老朋友。
顯然，平臺和渠道雙修的京東，在意識到自身在兩個層面都遭遇了困境后，尤其是在劉強東回歸后，清醒地意識到了“低價”才是當前電商競爭中的核心武器，也推出了一系列動作但暫時都還收效甚微，財報中的數(shù)據(jù)也印證了這一點。
所以從搶奪“低價”用戶心智的層面講，這次京東采銷人員與海氏品牌方和李佳琦直播間的沖突，對于京東而言是很受益的，起碼終于在消費者層面將“低價”的標簽與京東關聯(lián)起來了，甚至或許達到了近半年來持續(xù)“百億補貼”活動都沒能實現(xiàn)的效果，畢竟后者已經(jīng)是各大平臺的常規(guī)操作了。
因此也有觀點認為，此次沖突是京東故意“設局”的營銷事件，畢竟事件發(fā)生在如此巧合的時間節(jié)點，又在發(fā)酵如此之久后遲遲得不到清晰的結論。筆者的看法是，起碼京東管理層對該事件知情甚至默許的態(tài)度，或許是存在的，但《深渡》認為通過此次沖突京東雖然收獲了用戶心智，但也將自身作為平臺和渠道的雙重窘境暴露了出來，可謂漏了老底。
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