12306回應(yīng)搶票難:今年比往年更難立即候補希望大

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2023-09-14 15:15:57 北京晚報

原標(biāo)題：假期車票秒光？12306回應(yīng)搶票難：今年比往年更難，建議立即加入候補

據(jù)中國國家鐵路集團有限公司（以下簡稱國鐵集團）消息，今年鐵路中秋國慶黃金周運輸自9月27日開始，至10月8日結(jié)束，為期12天，全國鐵路預(yù)計發(fā)送旅客1.9億人次。

9月13日，鐵路12306開始發(fā)售中秋國慶黃金周火車票。

搶票怎么會這么難！

9月14日，中秋假期臨近，不少網(wǎng)友提前加入搶票大軍，開始搶購9月28日的火車票。

搶購過程中，有網(wǎng)友吐槽系統(tǒng)顯示余票充足，但是仍需排隊購買，“前方排隊711人”；還有網(wǎng)友質(zhì)疑，第三方軟件搶票是不是占了普通用戶的“坑位”。

對此，12306客服表示，余票充足仍需排隊是由于同一時間點下訂單的用戶過多。

12306開啟售票時間固定，不會針對第三方軟件提前售票。

對于沒有買到票的用戶，客服表示，今年搶票較往年確實更難些，建議立即加入候補，等待其他用戶改簽或退票。

此外，乘客人數(shù)較多的情況下，高鐵動車也有可能出現(xiàn)由8節(jié)車廂改為12節(jié)車廂的情況，候補購票可以更快買到票。

12306候補購票成功率達75%

對于中秋、國慶假期，部分熱門車次車票是否會出現(xiàn)秒光等問題，國鐵集團進行回應(yīng)。

1.假期客流高峰，運力是否有保障？

答：針對今年中秋、國慶假期客流高峰，鐵路部門將科學(xué)調(diào)配運力資源，加大運力投放，全國鐵路實行高峰運行圖，日均旅客座席能力預(yù)計較2019年同期增長18.5%。主要采取以下措施：一是延長黃金周運輸期限，前后達到12天，運輸期限超過歷年黃金周。二是增開跨鐵路局集團公司的直通旅客列車320列，其中動車組214列（含200列夜間高鐵），普速旅客列車106列。三是采取動車組重聯(lián)運行、普速旅客列車加掛車廂等方式，增加熱門方向旅客座席，進京、進滬、進穗方向原則上滿軸或滿編組運行。四是各鐵路局集團公司根據(jù)鐵路12306售票數(shù)據(jù)，靈活增開管內(nèi)旅客列車。

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