12306回應(yīng)搶票難:今年比往年更難 立即候補希望大(4)
請廣大旅客一定要通過鐵路官方渠道購票，認準12306官方網(wǎng)站www.12306.cn和“鐵路12306”官方App。
11.針對車上一些不文明行為，鐵路部門如何處理？
答：鐵路是大眾化的交通工具，需要廣大旅客朋友共同維護文明有序、溫馨舒適的出行環(huán)境。
但是，也有個別旅客存在不文明行為，比如在動車組列車運行中出現(xiàn)吸煙、霸座、大聲喧嘩等現(xiàn)象，嚴重影響了其他旅客的乘車體驗，有的甚至危及列車安全運行，觸犯法律法規(guī)。
中秋、國慶黃金周假期，我們將通過站車廣播視頻，加大宣傳引導(dǎo)力度，積極倡導(dǎo)文明出行，努力營造良好出行環(huán)境。
對于一些不文明行為，將及時勸阻。特別嚴重的，我們將依據(jù)相關(guān)規(guī)定納入鐵路征信系統(tǒng)的失信名單。
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