兩9歲女孩困電梯2小時(shí)按求助鍵超35次物業(yè)無動(dòng)于衷引發(fā)眾怒

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2026-06-01 14:19:21 中國新聞網(wǎng)

家住杭州臨平某小區(qū)的張先生反映，5月23日，他的9歲女兒和另一個(gè)同齡孩子被困在小區(qū)電梯里將近兩個(gè)小時(shí)。兩個(gè)孩子輪流按求助鍵35到50次，但物業(yè)保安接到求助電話后無動(dòng)于衷，甚至讓孩子不要再按電梯玩了。物業(yè)表示已對(duì)直接責(zé)任人予以勸退處理。

兩9歲女孩困電梯2小時(shí)按求助鍵超35次

另一個(gè)孩子的家長欒女士看完監(jiān)控后非常難過，她說兩個(gè)9歲的孩子已經(jīng)盡力采取了所有可能的方法自救，孩子們的頭發(fā)都被汗水濕透了。張先生確認(rèn)孩子被困后，找來了物業(yè)電梯維保的工作人員將孩子救出。

兩9歲女孩困電梯2小時(shí)按求助鍵超35次物業(yè)無動(dòng)于衷引發(fā)眾怒

張先生家單元門距離物業(yè)消控室僅幾米遠(yuǎn)，壞掉的電梯與消控室?guī)缀踔挥幸粔χ?。采訪時(shí)這部電梯已經(jīng)恢復(fù)正常。物業(yè)方面稱已對(duì)當(dāng)天在崗的消控室值班人員做了辭退處理。經(jīng)核查監(jiān)控畫面，兒童被困期間值班人員共應(yīng)答三次，但由于通信信號(hào)不佳及話筒未妥善歸位，導(dǎo)致后續(xù)呼救信號(hào)未能傳入監(jiān)控中心，延誤了救援時(shí)機(jī)。

兩9歲女孩困電梯2小時(shí)按求助鍵超35次物業(yè)無動(dòng)于衷引發(fā)眾怒

目前兩個(gè)孩子的身體狀況還在等待進(jìn)一步檢查。物業(yè)對(duì)此事件深表歉意，并承擔(dān)相應(yīng)管理責(zé)任。項(xiàng)目已對(duì)直接責(zé)任人予以勸退處理，并立即組織物業(yè)全員應(yīng)急培訓(xùn)，全額承擔(dān)兩名兒童檢查費(fèi)用，并與家長積極協(xié)商精神撫慰補(bǔ)償事宜。接下來，物業(yè)將全面排查所有電梯設(shè)備隱患，升級(jí)應(yīng)急救援流程。

兩9歲女孩困電梯2小時(shí)按求助鍵超35次物業(yè)無動(dòng)于衷引發(fā)眾怒

(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)

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