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女孩被困電梯按鍵超35次 物業(yè)無(wú)動(dòng)于衷引發(fā)眾怒

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2026-06-01 11:50:06  中國(guó)新聞網(wǎng)

家住杭州臨平某小區(qū)的張先生反映，5月23日，他9歲的女兒和另一個(gè)同齡孩子被困在小區(qū)電梯里將近兩個(gè)小時(shí)。孩子們輪流按求助鍵35到50次，但物業(yè)保安接到求助電話后無(wú)動(dòng)于衷，甚至讓孩子不要再按電梯玩了。另一位孩子的家長(zhǎng)欒女士表示，看完監(jiān)控后她非常難過(guò)，兩個(gè)9歲的孩子想盡辦法自救，最終被汗水濕透了頭發(fā)。

女孩被困電梯按鍵超35次

張先生確認(rèn)孩子在電梯里后，立即聯(lián)系了物業(yè)電梯維保的工作人員將孩子救出。電梯距離物業(yè)消控室很近，幾乎只有一墻之隔。采訪中這部電梯已經(jīng)恢復(fù)正常。

女孩被困電梯按鍵超35次 物業(yè)無(wú)動(dòng)于衷引發(fā)眾怒

物業(yè)方面表示，已對(duì)當(dāng)天在崗的消控室值班人員進(jìn)行了辭退處理。經(jīng)核查監(jiān)控畫(huà)面，兒童被困期間值班人員共應(yīng)答三次，但由于通信信號(hào)不佳及話筒未妥善歸位，導(dǎo)致后續(xù)呼救信號(hào)未能傳入監(jiān)控中心，延誤了救援時(shí)機(jī)。

女孩被困電梯按鍵超35次 物業(yè)無(wú)動(dòng)于衷引發(fā)眾怒

目前兩個(gè)孩子的身體狀況還在等待進(jìn)一步檢查。物業(yè)對(duì)此事件深表歉意，并承擔(dān)相應(yīng)管理責(zé)任。項(xiàng)目已對(duì)直接責(zé)任人予以勸退處理，并立即組織物業(yè)全員應(yīng)急培訓(xùn)，全額承擔(dān)兩名兒童檢查費(fèi)用，并與家長(zhǎng)積極協(xié)商精神撫慰補(bǔ)償事宜。接下來(lái)，物業(yè)將全面排查所有電梯設(shè)備隱患，升級(jí)應(yīng)急救援流程。

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