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做“臨時家人”有風險，如何給陪診師穩(wěn)穩(wěn)的安全感？

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2025-11-14 10:56:11  微博

幫行動不便的老人推輪椅，陪獨自就診的年輕人做檢查……陪診師能幫助提高就診效率，節(jié)省患者的時間和精力，但他們在日常工作中面臨多重法律風險。對此，專家建議應盡快建立陪診服務相關行業(yè)規(guī)范，同時加強陪診師的素質培訓、資格認證與行業(yè)自律。








“患者掛的10點的號，但是醫(yī)生看得快，我們到時已經叫到11點的號了。而且由于患者只提前掛了號未繳費，他的號被直接跳過了?！?1月3日，廣東深圳的陪診師余金英接到一個去醫(yī)院復診的單子，原以為只要按時到醫(yī)院就能協(xié)助患者順利就診，沒想到差點讓她“白跑一趟”。







“這次事件的責任不完全在陪診師，但如果顧客堅持認為是陪診師未做好時間規(guī)劃、未提前說清楚就醫(yī)流程，我很可能不僅沒掙到錢，反而還要賠錢?！庇嘟鹩⒄f，由于責任劃分不明確，很多陪診師在工作時常面臨勞而無獲，甚至需要賠償損失的情況。








近年來，被稱為“臨時家人”的陪診師職業(yè)吸引了眾多從業(yè)者。數(shù)據顯示，2014年以來，我國累計注冊1000多家陪診相關企業(yè)和機構，還存在大量個體陪診師。記者采訪了解到，由于行業(yè)尚處發(fā)展初期，缺乏明確的工作規(guī)范和標準，相關法律規(guī)范與監(jiān)管機制不完善，陪診師在日常工作中面臨多重法律風險。








因丟失病理切片賠償兩萬余元








陪同掛號、引導就醫(yī)、跑腿拿藥……這些是在北京做陪診師的鄭澤維的工作日常。40多歲的她去年9月入行，如今幾乎每天能接兩三單。鄭澤維直言，陪診師的工作看似自由，但其實工作內容繁瑣、背負的責任大、潛在風險高。

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