山姆回應(yīng)小票不顯示商品價(jià)格保護(hù)會(huì)員信息引發(fā)討論

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2025-11-13 09:18:58 東方財(cái)富網(wǎng)

近日，有網(wǎng)友反映山姆極速達(dá)小票更新后不再顯示每件商品的具體價(jià)格，擔(dān)心會(huì)出現(xiàn)重復(fù)收款的問(wèn)題。對(duì)此，山姆方面回應(yīng)稱(chēng)高度重視會(huì)員信息保護(hù)與購(gòu)物體驗(yàn)，近期對(duì)極速達(dá)小票進(jìn)行了更新，進(jìn)一步強(qiáng)化了對(duì)會(huì)員信息的保護(hù)。新單據(jù)的信息旨在幫助取貨與收貨時(shí)更快速、方便地核對(duì)商品和數(shù)量。極速達(dá)訂單的商品與價(jià)格明細(xì)在會(huì)員自己的APP訂單詳情內(nèi)會(huì)有完整展示，并可以長(zhǎng)期保存，方便會(huì)員核對(duì)。門(mén)店線(xiàn)下購(gòu)物小票依然保留完整的價(jià)格明細(xì)。

山姆APP下單時(shí)，有“極速達(dá)”、“全城送”、“全球購(gòu)”、“山姆直送”四種不同的配送方式可供選擇。“極速達(dá)”對(duì)時(shí)間要求高，最快一小時(shí)送達(dá)。這項(xiàng)業(yè)務(wù)于2018年首次開(kāi)通，并于2020年覆蓋了所有門(mén)店城市，成為其核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。目前，山姆線(xiàn)上電商銷(xiāo)售占比超過(guò)一半，其中近70%的電商訂單量來(lái)自“極速達(dá)”。

沃爾瑪方面曾指出，從中國(guó)市場(chǎng)學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)正被廣泛應(yīng)用于全球市場(chǎng)，包括云倉(cāng)模式和極速達(dá)。極速達(dá)對(duì)業(yè)務(wù)的影響顯著，目前云倉(cāng)模式已在美國(guó)和印度落地。根據(jù)沃爾瑪財(cái)報(bào)，2026財(cái)年上半年，沃爾瑪中國(guó)實(shí)現(xiàn)凈銷(xiāo)售額123.65億美元，同比增長(zhǎng)24.82億美元。第二季度（2025年5月1日至7月31日），沃爾瑪中國(guó)實(shí)現(xiàn)凈銷(xiāo)售額57.86億美元，同比增長(zhǎng)30.8%，而線(xiàn)上銷(xiāo)售額增長(zhǎng)率達(dá)39%。

沃爾瑪中國(guó)仍在拓展新店。11月11日，山姆會(huì)員商店揚(yáng)州店正式開(kāi)業(yè)。近兩個(gè)月內(nèi)，山姆在江蘇連開(kāi)兩家門(mén)店，揚(yáng)州店成為江蘇第10家、全國(guó)第60家山姆門(mén)店。

(責(zé)任編輯：zx0176)

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