天氣轉(zhuǎn)冷,羽絨服市場迎來銷售旺季。各大電商平臺上,羽絨服價(jià)格從幾十元到上千元不等,但填充物質(zhì)量良莠不齊,存在不少陷阱。不少消費(fèi)者反映,在網(wǎng)購羽絨服時(shí)遭遇以次充好、虛假宣傳及退換索賠難等問題。
上海長寧區(qū)的陳先生去年冬天在某電商平臺花費(fèi)206元購買了一件標(biāo)稱“90%鴨絨填充”的羽絨服,剪開后發(fā)現(xiàn)里面全是單根羽絲和絨絲。類似情況并非個(gè)例。黑龍江哈爾濱市的董女士在某電商平臺直播間購買了一件宣稱“90%白鵝絨”填充的羽絨服,衣服到手后鉆毛嚴(yán)重,清洗過程中面料破裂,內(nèi)部填充物并非宣傳中的絨朵,而是大量單薄的絲狀物。
“以絲代絨”是目前羽絨服市場上常見的填充物造假手段之一。廣檢集團(tuán)廣紡院技術(shù)總監(jiān)羅勝利介紹,羽絨是貼近鵝、鴨等水禽胸腹部皮膚的絨毛,理想狀態(tài)下呈立體朵狀,即絨子。由于空氣導(dǎo)熱性能低,蓬松的絨朵可以固定更多靜止空氣,因此羽絨服絨子含量越高,保暖性就越強(qiáng)。而絨絲、羽絲是在加工過程中從絨朵上脫落下來的單絲,作為填充物沒有絨子保暖效果好,還容易從面料縫隙里鉆出,可能帶來呼吸道健康風(fēng)險(xiǎn)。
2022年我國實(shí)施新國標(biāo)《羽絨服裝》,要求羽絨服明確標(biāo)注“絨子含量”,且不得低于50%。盡管如此,仍有部分商家利用消費(fèi)者對新舊標(biāo)準(zhǔn)的信息差,以低價(jià)的“絲”冒充高價(jià)的“絨”,損害消費(fèi)者權(quán)益。北京海淀區(qū)的楊先生在某電商平臺花費(fèi)1315元購入一件商品名標(biāo)注為“羽絨服”的外套,穿著過程中發(fā)現(xiàn)這件衣服不僅不保暖還鉆毛,檢查水洗標(biāo)才發(fā)現(xiàn)填充物是100%聚酰胺纖維,不含羽絨。
中國羽絨工業(yè)協(xié)會名譽(yù)理事長、國際羽絨羽毛局副主席姚小蔓介紹,國際羽絨羽毛局2025年6月新修訂的測試規(guī)則規(guī)定,“羽絨”僅指絨子,只有絨子含量大于等于10%的產(chǎn)品才能使用“羽絨”一詞。記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),仍有不少商家通過使用“羽絨棉”“生態(tài)羽絨”等名稱混淆視聽,讓消費(fèi)者誤以為其產(chǎn)品是羽絨制品。某電商平臺一款未明確標(biāo)注填充物的商品,客服表示是“羽絨棉服”,填充物為中空棉和絲綿,并非“羽絨”。