亞朵不能只顧著狂飆 管理漏洞需重視!亞朵酒店近年來在中高端市場保持高速發(fā)展,但最近卻因枕套問題陷入困境。一位網(wǎng)友在社交媒體上發(fā)帖稱,在杭州西溪紫金港亞朵酒店入住時發(fā)現(xiàn)枕套上出現(xiàn)了當(dāng)?shù)匾患裔t(yī)院的標(biāo)識,引發(fā)廣泛關(guān)注。事件曝光后,涉事酒店先是內(nèi)部出現(xiàn)烏龍,隨后承認(rèn)是洗滌供應(yīng)商的工作失誤,并向客人道歉。這種情況在酒店行業(yè)極為罕見,暴露了亞朵在管理上的漏洞。
亞朵酒店創(chuàng)始人耶律胤曾任職于攜程、如家和漢庭等知名酒店品牌,積累了豐富的經(jīng)驗。2012年,他在云南怒江的亞朵村找到了靈感,創(chuàng)立了亞朵酒店品牌,定位為中高端路線。亞朵酒店通過融入文化元素,如精選書籍和精美攝影,提供獨(dú)特的入住體驗。亞朵還積極與知名IP合作,推出主題聯(lián)名酒店,吸引了大量年輕消費(fèi)者。截至2025年3月31日,亞朵在營酒店數(shù)量已達(dá)1727家,其中大部分為加盟店。
亞朵不僅在酒店業(yè)務(wù)上取得成功,還在零售業(yè)務(wù)方面表現(xiàn)出色。特別是其枕頭產(chǎn)品,如深睡枕PRO系列,成為爆款,累計銷量超過600萬只。亞朵的成功也帶動了其他酒店品牌效仿,紛紛推出自己的枕頭產(chǎn)品。
然而,亞朵的發(fā)展并非一帆風(fēng)順。近期財報顯示,盡管加盟業(yè)務(wù)和零售業(yè)務(wù)收入增長顯著,但平均每日房價和入住率有所下降。此外,亞朵在過去也曾多次面臨衛(wèi)生問題投訴。此次“醫(yī)院枕套”事件再次提醒亞朵,需要加強(qiáng)門店管理和衛(wèi)生水平,確保服務(wù)質(zhì)量。亞朵在快速發(fā)展的同時,也需要不斷創(chuàng)新,講出新的故事,才能在競爭激烈的市場中保持領(lǐng)先地位。