近日,浙江寧波一名女生小劉(化名)入住亞朵酒店的一次寄存服務引發(fā)熱議。她在退房后準備取回寄存在前臺的行李,卻發(fā)現(xiàn)心愛的LV行李包早已被“水泡得面目全非”,里面裝著的卡包、電腦、Switch掌機和護照等貴重物品也被徹底浸濕,現(xiàn)場一片狼藉。更讓她憤怒的是,酒店方面僅表示愿意賠償2000元,這遠遠低于她提出的2萬元索賠請求。
女子亞朵寄存2萬LV包被水泡廢 客人怒斥:這不是打工,是打發(fā)人
根據小劉描述,她的這只LV行李包和卡包是今年在專柜新買的,花費近2萬元,本就是她精心挑選的出行裝備??上У氖牵频昵芭_存放時放置在空調下方,冷凝水長時間滴落,導致整個包浸泡嚴重,即使曬了幾天,仍留下大片水漬和變形痕跡。尤其是包內的護照紙張已經發(fā)皺,電子產品無法開機,整件事情不僅造成財物損失,還可能影響她接下來的行程。
更令她氣憤的是,酒店方并未主動致歉,而是在索賠環(huán)節(jié)打起了“太極”。她表示自己提出合理的2萬元賠償請求時,對方卻堅稱只能按照“內部規(guī)定”賠付2000元,而且僅支持提供第三方普通維修店的發(fā)票,并拒絕承擔專柜維修費用。小劉堅決不同意,然而對方無奈表示,自己也只是“打工人”。
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