女子入住酒店發(fā)現(xiàn)花灑上有糞便 酒店回應(yīng)退房費(fèi)!10月19日凌晨,武漢的張女士與朋友入住北京一家全季酒店。洗完澡后,張女士發(fā)現(xiàn)淋浴花灑上有糞便殘留。她確認(rèn)了確實(shí)是糞便,并告知酒店經(jīng)理。經(jīng)理查看后表示沒(méi)有其他房間可以更換,只能讓清潔阿姨清洗后讓她繼續(xù)住。張女士在網(wǎng)上預(yù)訂了一間雙人房,花費(fèi)了678.26元。
到了傍晚,店方負(fù)責(zé)人告訴張女士可以退還房費(fèi),但賠償事宜需要向上級(jí)匯報(bào)處理。