9月23日上午,上海浦東新區(qū)臨港新片區(qū)管委會商旅處工作人員回應(yīng)了關(guān)于“上海海昌海洋公園入園要翻包、禁止帶食品入園以及劇場安全隱患”等問題。工作人員表示,游客進(jìn)園時采用手工翻包的安檢方式和以保護(hù)動物為由不讓游客攜帶食物入園的一些規(guī)則已超出管委會能夠處置的范疇。
工作人員提到,管委會商旅處也注意到了這些問題,并與公園方面進(jìn)行了交涉,但沒有實(shí)際效果。他們認(rèn)為海昌公園的行為欠妥當(dāng),但買票入園即默認(rèn)了相關(guān)規(guī)則。目前從管委會層面上看,不具備管理公園的相應(yīng)效力。之前迪士尼也發(fā)生過類似問題,建議消費(fèi)者可以從法律角度維護(hù)自己的權(quán)利。因?yàn)闆]有明確的規(guī)定來要求公園如何進(jìn)行安檢,管委會無法強(qiáng)制企業(yè)改正。
針對公園內(nèi)劇場疏散通道被阻礙的問題,管委會已經(jīng)與公園溝通,請他們進(jìn)行改正。管委會還向企業(yè)提出了一些措施建議,比如參照上海迪士尼多次出入園,在園外就餐或提供免費(fèi)寄存游客食品等方式。如果游客覺得這些規(guī)則不方便,可以考慮去其他景點(diǎn)。
此前有游客在上海海昌海洋公園游玩時遭遇入園安檢人員“手工翻包檢查”,并以“保護(hù)動物”為由禁止游客攜帶食品入園。然而,園內(nèi)食品售價遠(yuǎn)高于市場價,引發(fā)公眾對消費(fèi)者權(quán)益受損及園區(qū)管理合規(guī)性的質(zhì)疑。此外,公園工作人員指引游客坐滿劇場疏散通道,安全隱患引擔(dān)憂。
上海海昌海洋公園位于上海市浦東新區(qū)銀飛路166號,是一座集海洋生物展示、主題游樂、科普教育于一體的海洋主題公園,總占地面積約為29.7公頃。其所屬公司為上海海昌極地海洋世界有限公司,成立于2011年,隸屬于海昌海洋公園控股有限公司(香港上市公司),主要負(fù)責(zé)運(yùn)營上海海昌海洋公園。該公司由大連海昌旅游集團(tuán)有限公司全資控股,實(shí)繳資本9億元。
9月23日上午,上海浦東新區(qū)臨港新片區(qū)管委會商旅處工作人員回應(yīng)了關(guān)于“上海海昌海洋公園入園要翻包、禁止帶食品入園以及劇場安全隱患”等問題
2025-09-23 19:36:04官方回應(yīng)上海海昌海洋公園入園翻包