這一判決意義非凡。對張女士而言,這是她四年堅持的成果,是追尋真相的重要一步。她終于有可能通過完整數(shù)據(jù),去申請司法鑒定,還原事故真相,看看車輛剎車到底有無問題。對于廣大消費者來說,這是一次鼓舞。它明確了消費者對車輛數(shù)據(jù)的知情權,讓大家在面對車企時,多了一份維權的底氣。而對于特斯拉以及整個汽車行業(yè),這無疑是一記警鐘,車企必須重視消費者權益,尊重消費者的知情權,完善數(shù)據(jù)公開機制等各項服務。
這場勝利來之不易。當張女士在社交平臺曬出判決書時,評論區(qū)瞬間涌入上千條留言。有人感慨“普通人維權就像螞蟻撼樹”,也有人質疑“四年才拿到數(shù)據(jù),真相會不會被技術手段掩蓋?”更有人發(fā)現(xiàn),判決書中“30分鐘完整數(shù)據(jù)”的表述耐人尋味——這恰好是國家標準《電動汽車遠程服務與管理系統(tǒng)技術規(guī)范》要求車企必須保存的最低時長。法律界人士指出,本案最關鍵的突破在于法院首次明確:行車數(shù)據(jù)不屬于商業(yè)秘密,而是消費者行使知情權的基礎。中國政法大學李教授分析:“就像醫(yī)院必須保存病歷一樣,智能汽車時代的數(shù)據(jù)留存應該成為行業(yè)標配?!敝档米⒁獾氖?,判決生效次日,某國產(chǎn)新能源品牌就宣布將試點“數(shù)據(jù)自助查詢系統(tǒng)”。
但張女士的戰(zhàn)爭遠未結束。拿到數(shù)據(jù)后,她需要自費尋找具備資質的第三方機構進行鑒定。有汽車工程師透露,特斯拉的EDR(事件數(shù)據(jù)記錄器)采用特殊加密格式,國內(nèi)能解析的機構不足五家。更棘手的是,事故已過去四年多,關鍵傳感器數(shù)據(jù)可能存在自然衰減。當然,一審判決并不意味著這場紛爭的終結,特斯拉是否會上訴,后續(xù)還存在變數(shù)。無論如何,這起事件都讓我們看到了消費者維權的艱難與不易,也讓我們對車企的責任和義務有了更深的思考。希望在未來,類似的事情能越來越少,消費者的權益能得到更切實的保障。網(wǎng)友們,你們對這一事件有什么看法呢?歡迎在留言區(qū)討論。
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