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山姆回應(yīng)顧客自帶桶免費(fèi)續(xù)飲料 過(guò)度接取引爭(zhēng)議

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2025-09-09 14:02:57  濟(jì)南日?qǐng)?bào)

山姆回應(yīng)顧客自帶桶免費(fèi)續(xù)飲料 過(guò)度接取引爭(zhēng)議！9月7日，一段拍攝于武漢山姆會(huì)員商店（江岸店）的視頻在網(wǎng)絡(luò)傳播，視頻中顧客用大桶飲料瓶接取免費(fèi)續(xù)杯飲料的操作引發(fā)熱議。9月8日上午，該門店工作人員回應(yīng)稱，目前還沒(méi)有了解到網(wǎng)傳視頻內(nèi)容，但門店確實(shí)有會(huì)員存在類似過(guò)度接取自助飲料的情況。

視頻中，一名中年女性在門店凍飲免費(fèi)續(xù)杯服務(wù)的自助飲料機(jī)前，用大容量飲料瓶裝滿飲料，盡管有工作人員在一旁勸阻，但沒(méi)有效果。許多網(wǎng)民在相關(guān)視頻下評(píng)論，擔(dān)心類似情況頻繁出現(xiàn)會(huì)導(dǎo)致山姆會(huì)員店取消免費(fèi)續(xù)杯服務(wù)。據(jù)了解，山姆會(huì)員店的凍飲免費(fèi)續(xù)杯服務(wù)是其餐吧為會(huì)員提供的特色福利之一。會(huì)員在餐吧購(gòu)買指定飲品后，憑借購(gòu)買憑證或收銀員貼在杯身的特殊標(biāo)簽，可在當(dāng)天內(nèi)無(wú)限次免費(fèi)續(xù)杯。

武漢山姆會(huì)員商店（江岸店）工作人員表示，門店確有會(huì)員存在類似“薅羊毛”的情況，工作人員會(huì)針對(duì)此類行為及時(shí)進(jìn)行提示和勸阻，以維護(hù)其他會(huì)員的權(quán)益，避免耽誤其他會(huì)員享受自助續(xù)杯服務(wù)。工作人員還表示，暫時(shí)沒(méi)有收到取消免費(fèi)續(xù)杯服務(wù)的通知，并表示會(huì)聽取相關(guān)建議，對(duì)相關(guān)服務(wù)進(jìn)行規(guī)范和改進(jìn)。

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