1674元機(jī)票提前改簽扣1029元手續(xù)費(fèi) 平臺回應(yīng)
9月23日，鄭州的羅女士通過同程旅行購買了3張10月2日鄭州至成都的機(jī)票，總價1674元。次日，她申請將航班改簽至提前一小時起飛，卻被收取了高達(dá)1029元的手續(xù)費(fèi)，相當(dāng)于原票價的61%。
羅女士對此表示難以接受：“距離起飛還有八九天，我只是改簽，并非退票，扣費(fèi)比例太不合理！”平臺方面回應(yīng)稱，可退還30元改簽服務(wù)費(fèi)，但其余費(fèi)用依據(jù)祥鵬航空相關(guān)規(guī)定，無法退還。
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