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山姆回應(yīng)顧客自帶桶續(xù)杯免費(fèi)飲料 過度接取引關(guān)注

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2025-09-09 08:12:46  濟(jì)南日?qǐng)?bào)

山姆回應(yīng)顧客自帶桶續(xù)杯免費(fèi)飲料 過度接取引關(guān)注！9月7日，一段拍攝于武漢山姆會(huì)員商店（江岸店）的視頻在網(wǎng)絡(luò)上傳播。視頻中一名顧客用大桶飲料瓶接取免費(fèi)續(xù)杯飲料的行為引發(fā)了熱議。次日上午，該門店工作人員表示，他們尚未了解到網(wǎng)傳視頻的具體內(nèi)容，但確實(shí)有會(huì)員存在過度接取自助飲料的情況。

視頻中可以看到，一名中年女性在門店凍飲免費(fèi)續(xù)杯服務(wù)的自助飲料機(jī)前，用大容量飲料瓶裝滿飲料。盡管有工作人員在一旁勸阻，但她并未停止。不少網(wǎng)民對(duì)此表示擔(dān)憂，認(rèn)為這種行為可能會(huì)導(dǎo)致山姆會(huì)員店取消免費(fèi)續(xù)杯服務(wù)。據(jù)了解，山姆會(huì)員店的凍飲免費(fèi)續(xù)杯服務(wù)是其餐吧為會(huì)員提供的特色福利之一。會(huì)員在餐吧購買指定飲品后，憑借購買憑證或收銀員貼在杯身的特殊標(biāo)簽，可在當(dāng)天內(nèi)無限次免費(fèi)續(xù)杯。

門店工作人員在接受采訪時(shí)確認(rèn)，確實(shí)有會(huì)員在免費(fèi)續(xù)杯飲料上“薅羊毛”的情況。他們會(huì)及時(shí)進(jìn)行提示和勸阻，以維護(hù)其他會(huì)員的權(quán)益，避免耽誤其他會(huì)員享受自助續(xù)杯服務(wù)。目前，門店暫時(shí)沒有收到取消免費(fèi)續(xù)杯服務(wù)的通知，并表示會(huì)聽取相關(guān)建議，對(duì)相關(guān)服務(wù)進(jìn)行規(guī)范和改進(jìn)。

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