山姆店回應(yīng)顧客自帶桶續(xù)杯飲料 過度接取引關(guān)注!9月7日,一段拍攝于武漢山姆會(huì)員商店(江岸店)的視頻在網(wǎng)絡(luò)上引起關(guān)注。視頻中,一名顧客用大容量飲料瓶接取免費(fèi)續(xù)杯飲料,引發(fā)熱議。9月8日上午,該門店工作人員表示,雖然尚未了解網(wǎng)傳視頻的具體內(nèi)容,但確實(shí)有會(huì)員存在過度接取自助飲料的情況。
視頻顯示,一名中年女性在門店凍飲免費(fèi)續(xù)杯服務(wù)的自助飲料機(jī)前,用大容量飲料瓶裝滿飲料,盡管有工作人員在一旁勸阻,但沒有效果。許多網(wǎng)民對(duì)此行為表示擔(dān)憂,認(rèn)為這可能導(dǎo)致山姆會(huì)員店取消免費(fèi)續(xù)杯服務(wù)。據(jù)了解,山姆會(huì)員店的凍飲免費(fèi)續(xù)杯服務(wù)是其餐吧為會(huì)員提供的特色福利之一。會(huì)員在餐吧購(gòu)買指定飲品后,憑借購(gòu)買憑證或收銀員貼在杯身的特殊標(biāo)簽,可在當(dāng)天內(nèi)無限次免費(fèi)續(xù)杯。
門店工作人員表示,他們會(huì)對(duì)類似“薅羊毛”的行為進(jìn)行提示和勸阻,以維護(hù)其他會(huì)員的權(quán)益,避免耽誤其他會(huì)員享受自助續(xù)杯服務(wù)。目前,門店暫無取消免費(fèi)續(xù)杯服務(wù)的計(jì)劃,并表示會(huì)聽取相關(guān)建議,對(duì)相關(guān)服務(wù)進(jìn)行規(guī)范和改進(jìn)。