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媒體評中國移動稱攜號轉網變惡性競爭 模糊了真正焦點

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2025-08-08 20:55:30  紅星新聞

將通信領域的一些“惡性競爭”簡單歸咎于“攜號轉網”的刺激，可能是模糊了真正的焦點。中國移動近日公布了2025年上半年業(yè)績，在業(yè)績說明會上，董事長楊杰關于攜號轉網的言論引發(fā)了廣泛關注。他表示市場競爭進一步加劇，大流量數據卡、低價數據卡在網上銷售很多，攜號轉網本來是為了改善服務、讓客戶有選擇權，現在反而演變成惡性競爭的手段，不合規(guī)、不正當競爭在攜號轉網上屢見不鮮。

攜號轉網是2019年底開始正式實施的一項通信服務政策，旨在通過允許用戶在不更換號碼的情況下更換運營商，以激活市場競爭，為用戶提供更多通信服務選擇權。經過五年多的施行，攜號轉網是否已經演變?yōu)閻盒愿偁幍氖侄芜€需一分為二地看待。一方面，確實有一些地方的運營商為吸引用戶攜號轉網而采用低價策略。更有甚者，還有的運營商工作人員通過電話、柜臺等渠道以精巧的話術、“天花亂墜”的承諾和“誘人”的贈品主動引導用戶攜號轉網，甚至還會在攜轉辦理現場頻繁上演爭搶客戶的“諜戰(zhàn)”戲碼，將“我要轉”變成“要你轉”。

因此，很早以前就有聲音提醒要警惕攜號轉網的“異化”。如果只是一味地靠“價格戰(zhàn)”來吸引用戶轉網，或是利用一些上不了臺面的方式來挖競爭對手“墻腳”，這將偏離攜號轉網的初衷，也容易造成行業(yè)的惡性競爭和內耗。但另一方面，攜號轉網是不是真的成了惡性競爭的手段，需要聽聽消費者的聲音，而不能只看運營商的一面之辭。在運營商對用戶的爭奪進入存量化階段的大背景下，通信行業(yè)的競爭變得更激烈是一種必然趨勢。在這種更充分的競爭下，行業(yè)服務質量提升、資費水平更趨合理化也是實施攜號轉網的內在目的之一，更是消費者所樂于看到的。

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