下單奶茶卻沒人領(lǐng)，0元購(gòu)?fù)赓u羊毛催生“幽靈訂單”？(4)

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2025-07-31 09:58:51 互聯(lián)網(wǎng)

7月12日則是第二個(gè)周六沖單日，淘寶閃購(gòu)日單量再次超8000萬(wàn)單；美團(tuán)則通過(guò)“拼好飯”“神搶手”等營(yíng)銷策略，當(dāng)日即時(shí)零售訂單超1.5億單。如果再算上京東曾宣布的單日超2500萬(wàn)單，總計(jì)超2.5億單。這意味著約每5.6個(gè)中國(guó)人中，就有1個(gè)在7月12日點(diǎn)過(guò)外賣，創(chuàng)下歷史峰值。

據(jù)界面新聞7月18日?qǐng)?bào)道，有知情人士透露7月12日美團(tuán)的補(bǔ)貼額為3億至4億元，淘寶閃購(gòu)的補(bǔ)貼額超過(guò)了12億元。新一輪“外賣大戰(zhàn)”打響的前兩周，淘寶閃購(gòu)的工作日補(bǔ)貼額則在單日4億元左右。

奶茶“沖單量”競(jìng)爭(zhēng)很“內(nèi)卷”

7月5日第一個(gè)“沖單日”過(guò)后，訂單暴增和浪費(fèi)現(xiàn)象受到部分媒體關(guān)注；7月12日第二個(gè)“沖單日”，新一輪的補(bǔ)貼使浪費(fèi)現(xiàn)象愈演愈烈，這場(chǎng)“外賣大戰(zhàn)”帶來(lái)的非理性消費(fèi)“狂歡”逐漸成為輿論焦點(diǎn)之一。

“現(xiàn)在正是盛夏，奶茶飲品等單價(jià)較低、年輕人喜歡的產(chǎn)品，最容易沖高單量?！鼻笆鐾赓u電商平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人談道。他們近期因同行競(jìng)爭(zhēng)、商戶訴苦、門店被曝奶茶浪費(fèi)等問(wèn)題，受到了不小的輿論壓力。

“此次浪費(fèi)與第一次工業(yè)革命時(shí)期‘倒牛奶’的現(xiàn)象類似，都源于產(chǎn)能過(guò)剩。”劉誠(chéng)評(píng)論說(shuō)，二者的區(qū)別在于，前者是為了維持價(jià)格和利潤(rùn)；后者則是行業(yè)過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)的表現(xiàn)，為了占有市場(chǎng)，打壓價(jià)格和利潤(rùn)。

“從后臺(tái)系統(tǒng)，我們無(wú)法確定自提訂單中，有多少比例的訂單沒有被消費(fèi)者拿走。”前述外賣電商平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴南方周末，很多消費(fèi)者取貨后可能會(huì)忘記點(diǎn)擊確認(rèn)取貨，而他們向一些奶茶品牌方詢問(wèn)時(shí)，對(duì)方亦反饋，沒有發(fā)現(xiàn)有倒掉無(wú)人領(lǐng)取奶茶的情況。

暴增的訂單與浪費(fèi)現(xiàn)象提醒著企業(yè)、商家與消費(fèi)者，當(dāng)前的“外賣大戰(zhàn)”正在走向非理性的“內(nèi)卷”。

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