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2025-07-31 09:58:51 互聯(lián)網(wǎng)

正如美團(tuán)核心本地商業(yè)CEO王莆中所說“我覺得這樣卷沒意義，對(duì)行業(yè)也是傷害”。但是一旦退出競爭，企業(yè)便會(huì)迅速喪失市場占有份額。

在三大平臺(tái)“逐鹿中原”的同時(shí)，有關(guān)部門亦關(guān)注到“外賣大戰(zhàn)”愈演愈烈的情況。

2025年5月13日，國家市場監(jiān)督管理總局等五部門，針對(duì)外賣行業(yè)競爭中存在的突出問題，約談京東、美團(tuán)、餓了么等平臺(tái)企業(yè)。7月18日，國家市場監(jiān)督管理總局再次約談三大平臺(tái)，要求其嚴(yán)格遵守《中華人民共和國電子商務(wù)法》《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》等。

幾年前劉誠就開始關(guān)注平臺(tái)壟斷、價(jià)格戰(zhàn)相關(guān)問題。他指出，“補(bǔ)貼大戰(zhàn)”的現(xiàn)象由來已久。平臺(tái)經(jīng)濟(jì)剛開始盛行的時(shí)期，由于是新業(yè)態(tài)，補(bǔ)貼是為了吸引新用戶入駐，養(yǎng)成用戶消費(fèi)習(xí)慣，屬于搶奪增量的競爭。

最近一兩年，“補(bǔ)貼大戰(zhàn)”逐漸成為一種存量競爭。用戶總數(shù)、每日瀏覽時(shí)間、用戶消費(fèi)額度等基本上趨于穩(wěn)定，不會(huì)再有大幅增長空間，此時(shí)的競爭本質(zhì)上是一種“向內(nèi)卷”的“零和博弈”。

“雖然已經(jīng)有兩次約談，但我覺得這個(gè)現(xiàn)象會(huì)愈演愈烈?！眲⒄\判斷。

在無止境的商戰(zhàn)中，企業(yè)陷入內(nèi)卷，消費(fèi)者“被迫自愿”湊單，商戶“同質(zhì)化”競爭，店員、騎手等身心俱疲，辛苦做出的飲品、飯菜付諸東流……劉誠認(rèn)為，如今外賣平臺(tái)的競爭正在一步步將整個(gè)產(chǎn)業(yè)拖入“高投入、低回報(bào)、低效率、高消耗”的惡性循環(huán)，逐漸走向“多輸”局面。

劉誠指出，現(xiàn)在首要任務(wù)應(yīng)是推動(dòng)外賣平臺(tái)轉(zhuǎn)型，優(yōu)化補(bǔ)貼方式，從“補(bǔ)價(jià)格”向“補(bǔ)質(zhì)量”轉(zhuǎn)變，用新業(yè)態(tài)、新模式做大增量市場，從根本上避免內(nèi)卷的惡性競爭。此外，也應(yīng)降低即時(shí)零售市場的準(zhǔn)入門檻，鼓勵(lì)更多企業(yè)參與市場競爭。

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