下單奶茶卻沒人領(lǐng)，0元購外賣羊毛催生“幽靈訂單”？(2)
2025年7月12日，在某外賣平臺上，領(lǐng)取優(yōu)惠券可“0元購”該店鋪的奶茶。(南方周末特約撰稿李嘉睿/圖)
備料、沖茶、封杯，沐白蘇當天從早上9點工作到晚上12點?！靶那槎嗌龠€是有些煩躁，節(jié)奏一直很快，手不停的那種?！?/p>
社交媒體上，不少用戶曬出如何薅到平臺補貼的羊毛、“0元購”如何讓奶茶店“爆單”的內(nèi)容。
同樣是7月12日，在河南一家新式茶飲店內(nèi)，從早上八點開始，一小時內(nèi)美團訂單即暴增至3400多單，店鋪流水已達1.3萬元，訂單掛在墻上成了“窗簾”，飲料杯滿滿當當鋪滿了桌面。
“開門天都塌了?！痹撋碳乙晃坏陠T曬出當時的現(xiàn)場照片，并在私信交流時說，“當天我們一直做到凌晨一點，實在做不完的單子，寫成卡片交給顧客，三日內(nèi)可以來領(lǐng)取?！?/p>
平臺推出大額優(yōu)惠券，消費者動動手指即能“0元購”，商家接單忙到飛起……在一片“薅羊毛”的狂歡之中，浪費現(xiàn)象也隨之而來——為了用掉優(yōu)惠券，有消費者下單卻未到門店領(lǐng)取飲品。
在沐白蘇工作的店，一杯成品飲料的最佳“賞味期”，一般是在2小時以內(nèi)，4小時以上未被領(lǐng)取的訂單，就默認無人領(lǐng)取。沐白蘇告訴南方周末，他們會先聯(lián)系下單顧客，催促來取，實在無人領(lǐng)取的飲料可能會被送給外賣騎手以及逛街累了想喝一口冰水的路人，也有人趁亂拿走。
7月12日的工作結(jié)束后，沐白蘇所在的店鋪仍有20杯左右的飲品無人領(lǐng)取，只能倒掉。而這些訂單大多為“自提”訂單，消費者0元購得，若配送上門可能還需額外支付配送費用。
消費者到底是由于某些原因未能到店領(lǐng)取飲品，還是單純?yōu)榱讼膬?yōu)惠券而隨意下單，目前無人知曉。但據(jù)沐白蘇估計，當天浪費掉的20杯飲品，總計價格400元左右。
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