800億外賣大戰(zhàn)，不會(huì)有贏家補(bǔ)貼背后的隱憂(5)

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2025-07-19 11:54:58 騰訊網(wǎng)

外賣業(yè)務(wù)、本地生活、即時(shí)零售，其實(shí)到最后都是一件事。它需要長期、耐心與正規(guī)化的建設(shè)，而不是依靠補(bǔ)貼打價(jià)格戰(zhàn)能夠完成。這個(gè)故事不能變成電商搶外賣生意，最終留下爛攤子的結(jié)局。

這場(chǎng)補(bǔ)貼大戰(zhàn)是很難持續(xù)的。電商打不起，外賣平臺(tái)更打不起。但就在新入局者的帶頭沖擊下，這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)變成了囚徒困境。北京大學(xué)國家發(fā)展研究院院長黃益平說，平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)不應(yīng)演變成為此起彼伏的補(bǔ)貼大戰(zhàn)，尤其是對(duì)于信息不對(duì)稱較為嚴(yán)重，產(chǎn)出依賴于人工且缺乏標(biāo)準(zhǔn)化品控的服務(wù)行業(yè)而言。當(dāng)消費(fèi)者看似享受低價(jià)、實(shí)則獲得次品時(shí)，一個(gè)負(fù)向循環(huán)的集體困境正被塑造出來。

今天，整個(gè)世界由于反全球化浪潮的興起，學(xué)術(shù)界中正在形成一股潮流：研究第一次世界大戰(zhàn)究竟如何發(fā)生。那是一個(gè)繁榮與和平的年代，歐洲所有的國家都有一種迷之自信，相信戰(zhàn)爭(zhēng)可以避免。但是軍備競(jìng)賽被認(rèn)為是一種和平競(jìng)爭(zhēng)，最終導(dǎo)致了各國民生凋敝，經(jīng)濟(jì)崩潰，緊接著是大蕭條，緊接著是第二次世界大戰(zhàn)。

軍備競(jìng)賽把每個(gè)人都拖進(jìn)了地獄?？上?，打價(jià)格戰(zhàn)的人不讀歷史。價(jià)格戰(zhàn)的目標(biāo)是通過對(duì)對(duì)手的削弱或拖垮對(duì)手獲得自身的勝利。看似和平的軍備競(jìng)賽，就是通過不斷提高競(jìng)爭(zhēng)門檻，不戰(zhàn)而屈人之兵。但是結(jié)果我們都已經(jīng)看到，價(jià)格戰(zhàn)沒有贏家。因?yàn)樗罱K會(huì)拖垮所有人：平臺(tái)燒光積蓄，斷臂或提價(jià)求生；良性商家被迫退出市場(chǎng)，中小商家失去成長機(jī)會(huì)，有錢的大公司熬到最后還有超額利潤；外賣員失去保障，競(jìng)爭(zhēng)加劇，單量暴跌；顧客失去了熟悉的店家，不得不以高價(jià)購買最后的生存者。

最后的贏家是沒有贏家。平臺(tái)、商家、外賣員、顧客，全是輸家?！度嗣袢?qǐng)?bào)》呼吁“向上卷創(chuàng)新”，向著增量打開思路，向著創(chuàng)造價(jià)值提升格局。歐美成熟市場(chǎng)為什么不卷價(jià)格戰(zhàn)？因?yàn)榱舫隼麧櫩臻g，才能平衡平臺(tái)、商家、外賣員與顧客之間的利益與需求。卷無人機(jī)送貨，卷無人駕駛送貨，卷AI應(yīng)用，卷服務(wù)品質(zhì)，卷產(chǎn)品創(chuàng)新，這才是一個(gè)良性的市場(chǎng)應(yīng)該做的事情。

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(責(zé)任編輯：zx0001)

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